Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Haarlem! Als Klantenservice medewerker gemeente Haarlem zorg je ervoor dat burgers snel en vriendelijk geholpen worden met hun vragen. Een belangrijke en dankbare taak, want jij maakt het verschil in hun dag!
Geen dag is hetzelfde als Klantenservicemedewerker gemeente Haarlem. Je bent de stem van de gemeente en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt. Je helpt mensen met de meest uiteenlopende vragen, van een vergunningaanvraag tot een melding over de openbare ruimte. Je bezorgt een glimlach aan de andere kant van de lijn!
- Beantwoord vragen van burgers via de telefoon;
- Registreer gesprekken correct in het systeem;
- Verbind burgers door met de juiste afdeling.
Je komt te werken bij de gemeente Haarlem, een organisatie die zich inzet voor een fijne en leefbare stad. Hier krijg je de kans om echt iets te betekenen voor de gemeenschap en mee te bouwen aan een betere buurt. De gemeente staat open voor nieuwe ideeën en stimuleert jouw persoonlijke ontwikkeling.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoon die graag mensen helpt. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en kunt goed luisteren. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je weet hoe je een vriendelijk gesprek voert. Je bent een aanpakker en klaar om elke dag het verschil te maken.
Praktische info
De functie is voor 24 tot 32 uur per week.
Wat wij bieden- Een contract met uitzicht op verlenging;
- Werken in een fijn team met leuke collega's;
- Waardevolle ervaring opdoen bij de gemeente Haarlem;
- Volop kansen voor jouw persoonlijke groei;
- Een salaris tussen €16 en €20 per uur;
- Betekenisvol werk voor de gemeenschap;
- Bijdragen aan een leefbare stad;
- Flexibele parttime uren, ideaal overdag.
- Minimaal een mbo-diploma;
- Beschikbaar voor 24-32 uur per week;
- Elke woensdag beschikbaar;
- Klantgericht en enthousiast;
- Positief en oplossingsgericht;
- Vriendelijk in de omgang.
€16,00 - €20,00 per uur