Ben jij die digitale held die onze klanten en intermediairs weer op weg helpt? Als Digitaal medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over onze digitale portalen en online processen. Je duikt in technische uitdagingen, denkt mee over de beste oplossingen en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach verder kan. Geen dag is hetzelfde, want je helpt bij inlogproblemen, portaaltoegang en allerlei digitale functionaliteiten. Zo draag jij direct bij aan een soepele digitale ervaring voor iedereen!
Jouw werkdag als Digitaal medewerker
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale systemen;
- Ondersteunen van zakelijke klanten en intermediairs bij digitale portalen;
- Analyseren en oplossen van technische storingen en gebruikersproblemen;
- Signaleren van structurele knelpunten en aandragen van verbeterinitiatieven.
Bij [Bedrijfsnaam] geloven we in de kracht van samenwerking en ontwikkeling. We zijn een informeel en professioneel team waar jouw initiatief wordt gewaardeerd. We werken grotendeels hybride, wat betekent dat je deels thuis en deels op kantoor werkt, met veel contactmomenten met je collega's en andere afdelingen. Samen zorgen we voor de beste digitale dienstverlening!
Waarom jij?
Jij bent digitaal slim en hebt een hart voor klanten. Je vindt het leuk om technische puzzels op te lossen en ziet problemen als kansen om te verbeteren. Je bent positief ingesteld, gemotiveerd en altijd bereid om een stap extra te zetten. Je wilt graag leren en jezelf ontwikkelen in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken.
Deze tijdelijke fulltime baan is perfect voor jou als je in de regio Den Haag, Rijswijk, Delft, Zoetermeer, Leiden of Gouda woont en een universitaire achtergrond hebt. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen in een administratieve rol, waar je jouw digitale skills elke dag kunt inzetten.
Wat wij bieden- Verdien tussen €19,60 en €26,13 per uur
- Reiskosten volledig vergoed (OV of €0,23/km)
- Flexibel werken: deels vanuit huis mogelijk
- Volop kansen voor persoonlijke groei
- Werk in een betrokken en professioneel team
- Ontwikkel je verder binnen een groeiende organisatie
- Toegang tot trainingen en een waardevol netwerk
- Draag direct bij aan een soepele digitale ervaring
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Affiniteit met digitale dienstverlening en systemen
- Ervaring met het werken met meerdere systemen tegelijk
- Klantgericht en servicegericht
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Zelfstandig met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
€19,00 - €26,00 per uur