Wat ga je doen?
Als klantadviseur verzekeringen help je klanten bij vragen over hun verzekeringen en zorg je ervoor dat zij snel duidelijkheid krijgen. Door jouw advies weten klanten precies waar ze aan toe zijn en welke verzekering het beste aansluit bij hun situatie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
- Het adviseren van nieuwe en bestaande klanten over motor-, auto- en andere schadeverzekeringen;
- Het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties;
- Het signaleren van commerciële kansen en het toepassen van cross-selling waar passend;
- Het meedenken over verbeteringen in processen en klanttevredenheid;
- Het nauwkeurig verwerken van administratieve werkzaamheden en poliswijzigingen.
In deze functie combineer je klantcontact met administratieve werkzaamheden en draag je bij aan een positieve klantervaring.
Over de werkgeverJe gaat aan de slag bij de klant, een specialist in motorverzekeringen in Nederland en België. Met ongeveer 40 collega's in Nederland en 6 collega's in België biedt de organisatie een werkomgeving waarin professionaliteit en persoonlijk contact hand in hand gaan. De klant kenmerkt zich door een informele werksfeer, korte communicatielijnen en een toegankelijke organisatiecultuur. Klanten hebben vaak een vaste contactpersoon, waardoor persoonlijke service en langdurige klantrelaties centraal staan.
Als nieuwe collega krijg je bovendien de mogelijkheid om een proefles motorrijden te volgen. Zo leer je de doelgroep en de wereld van motorrijders beter kennen, wat helpt bij het adviseren en ondersteunen van klanten. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking en klantgerichtheid belangrijk zijn.
Vereisten- Je bent klantgericht en vindt het prettig om telefonisch contact te hebben met klanten;
- Je beschikt over Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk, of bent bereid deze certificaten binnen zes maanden via ons te behalen;
- Affiniteit met motoren is een pluspunt;
- Je kunt informatie duidelijk en vriendelijk overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt ervaring met klantcontact en het adviseren van klanten over verzekeringen;
- Je kunt bij indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanleveren. De kosten hiervan worden door ons vergoed.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.500 op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, pensioenregeling, bonusregeling en reiskostenvergoeding;
- De mogelijkheid om opleidingen en trainingen te volgen, inclusief het behalen van Wft-certificaten op kosten van de klant;
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Een hecht en informeel team met korte communicatielijnen;
- Dagelijks een verzorgde lunch;
- Regelmatig gezellige borrels en teamuitjes;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur binnen een professionele en klantgerichte organisatie.
Apics Flexjobs is dé specialist in het bemiddelen van talent naar functies bij toonaangevende organisaties. Wij geloven in een toegankelijk sollicitatieproces, persoonlijke begeleiding en het creëren van kansen voor iedereen. Samen kijken we naar een functie die aansluit bij jouw ervaring, talenten en ambities. Na jouw sollicitatie nemen wij binnen één werkdag contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Interesse in deze functie als klantadviseur verzekeringen? Solliciteer direct en ontdek of deze rol als klantadviseur verzekeringen bij jou past. Ook als je ervaring hebt als verzekeringsadviseur, customer service medewerker of klantadviseur schadeverzekeringen nodigen we je van harte uit om te reageren. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
2600 - 3500