Als Customer Service Duits ben je dagelijks het aanspreekpunt voor klanten binnen de Duitse retailmarkt. Je zorgt ervoor dat orders, leveringen en afwijkingen soepel verlopen door nauw samen te werken met interne afdelingen en logistieke partners. Met jouw gestructureerde en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Dagelijks contact: onderhouden van communicatie met klanten over orders, leveringen en wijzigingen.
- Orderbeheer: verwerken, monitoren en vrijgeven van orders in het systeem.
- Afstemming: samenwerken met productieplanning, logistiek en transporteurs om processen te optimaliseren.
- Probleemoplossing: signaleren, oplossen en administratief afhandelen van afwijkingen en claims.
- Rapportages: bijhouden van shipment tracking, documentatie en het opstellen van creditnota’s.
We bieden een veelzijdige functie binnen een internationale foodorganisatie. Daarnaast bieden wij ook:
- Salaris tussen €2.800,- en €3.300,- bruto per maand
- 25 vakantiedagen
- 8,33% vakantiegeld
- Parttime functie van 24 tot 32 uur per week.
- Reiskostenvergoeding
- Een veelzijdige rol binnen een internationale foodorganisatie.
- Samenwerking met betrokken teams in Nederland en Duitsland.
- Ervaring in customer service of ordermanagement (bij voorkeur FMCG).
- Vloeiend Duits en Nederlands in woord en geschrift.
- Goede communicatieve en coördinerende vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
Het bedrijf is een toonaangevende speler op de Duitse markt in gekoelde salades en spreads. Ze staan bekend om hun hoge kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid en leveren producten die dagelijks bij talloze klanten terechtkomen. Als onderdeel van een grotere internationale voedingsgroep, combineert het bedrijf lokale expertise met een sterke focus op duurzaamheid en klantgerichtheid. Werken hier betekent deel uitmaken van een dynamische organisatie waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.
Ben jij klaar om het aanspreekpunt te zijn voor onze klanten en samen met ons team het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en groei mee in een dynamische, toonaangevende organisatie! Voor vragen kun je contact opnemen met Sophie via 053-4814600 of een WhatsApp sturen naar 06-51693686. Wij kijken uit naar jouw reactie!€2800.00 - €3300.00 monthly