Vacatures in Heemskerk

Klaar voor een vliegende start bij KLM, fulltime in Amsterdam? Word Klantcontact medewerker, boost je cv met betaalde training! Wat ga je doen?

Vacature Klantcontact medewerker KLM

Ben jij de held die reizigers van KLM nodig hebben? Als fulltime Klantcontact medewerker in Amsterdam sta jij klaar om alle vragen te beantwoorden. Of het nu gaat om bagage, vluchten omboeken of andere reisgerelateerde zaken, jij draait er je hand niet voor om. Met jouw glimlach en servicegerichte instelling bezorg je elke klant een positieve ervaring!

Jouw werkzaamheden

• Beantwoorden van telefonische vragen van KLM-passagiers;
• Helpen bij het wijzigen of annuleren van boekingen;
• Actief meedenken in oplossingen voor een zo soepel mogelijke reis;
• Zorgen dat elke klant het gesprek met een tevreden gevoel afsluit.

Over KLM

KLM is meer dan een luchtvaartmaatschappij; het is een icoon van Nederland. Werken bij KLM betekent deel uitmaken van een hecht team dat de wereld verbindt. Je komt terecht in een omgeving waar klantvriendelijkheid en service hoog in het vaandel staan.

Waarom jij?

Jij bent een enthousiaste en gedreven Klantcontact medewerker die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bezorgt passagiers een glimlach op hun gezicht. Je bent klantgericht, flexibel en staat stevig in je schoenen. Met jouw positieve instelling weet je elke uitdaging aan te pakken.

Praktische informatie

Je start op 7 april met een fulltime, betaalde training van 8 weken waarin je alles leert over de systemen en de luchtvaartwereld. Na de training kun je kiezen voor een dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Je werktijden liggen tussen 07:00 en 19:00 uur, van maandag t/m zondag. Het is dus belangrijk dat je erg flexibel bent. Je start met een contract van 7 maanden, mocht het vanuit beide kanten positief bevallen is er een kans op verlenging!

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,27 bruto per uur;
• Deels thuiswerken na je inwerkperiode;
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Mogelijkheid tot 25 vakantiedagen (fulltime);
• Extra toeslagen voor onregelmatige uren;
• Waardevolle werkervaring bij een topbedrijf;
• Een betaalde training om expert te worden!

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo niveau 4 of havo diploma;
• Ervaring in een callcenter of klantenservice;
• Vloeiend Nederlands en Engels spreken en schrijven;
• Affiniteit met reizen en de luchtvaart;
• Klantgericht en servicegericht denken.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantcontact medewerker KLM beantwoord je vragen en help je passagiers met boekingen. Gepubliceerd op 23-02-2026