Klaar voor een baan waar je écht impact maakt? Deze online apotheek zoekt MBO+/HBO toppers die aan de slag willen met leveringen en medicijndata.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker bij deze moderne apotheek ben jij de stem die mensen geruststelt, helpt en verder op weg helpt. Dagelijks sta je telefonisch in contact met klanten en patiënten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de vestiging in Sittard - en zorgt dat er aan de andere kant van de lijn een glimlach verschijnt.
Je beantwoordt uiteenlopende vragen over leveringen en hulpmiddelen, denkt mee in oplossingen en geeft passend advies. Ook verwerk je terugbelverzoeken en zorg je voor een vlotte administratieve afhandeling. Ongeveer 80% van je tijd ben je aan het bellen, de overige 20% besteed je aan administratieve taken.
Werkzaamheden
- Het verwerken van leveringen en klantgegevens;
- Invoeren van data in het systeem;
- Telefonisch contact met klanten en oplossen van hun vragen;
- Gegevens opzoeken en klantspecifieke berekeningen maken;
- Snel aanleren van het programma en de verschillende systemen.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau, of een afgeronde Mbo-opleiding met wat werkervaring;
- Je bent (liefst per direct) beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week;
- Je werkt nauwkeurig en hebt bij voorkeur 1 à 2 jaar ervaring in een callcenterfunctie;
- Je woont in (de omgeving van) Sittard;
- Je bent een snelle leerling en handig met computersystemen.
Waar ga je werken?
De organisatie is een landelijke leverancier van hulpmiddelen dat een toonaangevende positie inneemt in Nederland. Het bedrijf is gelegen midden in het centrum van Sittard, dat lees je goed; het is dus goed bereikbaar met het OV! Maar geen zorgen, ook met de auto kun je er makkelijk komen en zelfs voor de deur parkeren. Het bedrijf heeft een andere vestiging in Bladel (Noord-Brabant), maar jij gaat aan de slag vanuit de vestiging in Sittard. Je werkt hier in een hecht team van ongeveer 25-30 collega’s die net als jij houden van aanpakken, maar ook van gezelligheid.
Wat krijg je ervoor terug?
Als klantenservice medewerker apotheek krijg je:
- Een lekker salaris van €14,81 per uur, exclusief vakantiegeld en toeslagen;
- De mogelijkheid om direct te starten;
- Een werkweek tot maximaal 36 uur;
- Werken met leeftijdgenoten;
- Op termijn: een dag per week thuiswerken;
- Een fijne werksfeer waarin je je snel thuis zult voelen.
Heb je interesse in deze vacature van klantenservice medewerker Apotheek in Sittard? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!