Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker zorg jij voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Je combineert nauwkeurigheid met een dienstverlenende instelling en werkt nauw samen met collega's van zowel de binnen- als buitendienst. Jouw inzet draagt direct bij aan tevreden klanten en een soepel georganiseerd orderproces. Dit zijn je werkzaamheden:
- Je verwerkt binnenkomende orders nauwkeurig en volgt leveringen en retouren op
- Je beantwoordt klantvragen telefonisch en geeft advies op maat
- Je bewaakt de status van openstaande bestellingen en zorgt voor een correcte afhandeling
- Je ondersteunt de buitendienst en pakt uiteenlopende werkzaamheden binnen het team op
- Je beheert klantgegevens in het CRM-systeem en houdt deze actueel
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.
Salarisomschrijving
€2.496-€2.900 per maand