Tijdelijke Klantenservice | Verduurzaming

Vind je het fijn om klanten rustig te woord te staan en tegelijk overzicht te houden in administratieve taken binnen een duurzame organisatie?

In deze tijdelijke functie werk je bij een bedrijf in Amsterdam dat warmtepompen en airco’s verkoopt en installeert. Je zit op kantoor in een informele sfeer, samen met collega’s van service en planning. Je dag bestaat vooral uit het aannemen van telefoontjes van klanten, het beantwoorden van vragen, het vastleggen van duidelijke notities in het systeem en het doorzetten van terugbelverzoeken. Je werkt gemiddeld 5 uur per dag, verspreid over 5 dagen, waardoor deze baan goed te combineren is met andere afspraken in je week.

Wat je gaat doen:

• Je neemt inkomende telefoongesprekken aan en helpt klanten rustig en duidelijk verder.
• Je verwijst klanten naar de juiste formulieren en informatie op de website.
• Je registreert klantgegevens, contactredenen en terugbelverzoeken nauwkeurig in de systemen.
• Je ondersteunt het serviceteam met administratieve taken rond service- en onderhoudsaanvragen.
• Je controleert en werkt klantdossiers bij zodat alle informatie volledig en actueel blijft.

Bij ons werk je in een informele, duurzame organisatie waar je zowel je klantenservicevaardigheden als je administratieve skills verder kunt ontwikkelen. Je krijgt duidelijke afspraken, een vast aantal uren en een team dat je ondersteunt.

• Uurloon vanaf €15 tot €16,50 bruto per uur
• 25 uur per week, verdeeld over 5 dagen
• Tijdelijk contract met vaste uren per week
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding

Je bent klantgericht, nauwkeurig en vindt het leuk om telefonisch en administratief ondersteuning te bieden in een duurzaam en informeel team.

• Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau vereist.
• Beschikbaar 25 uur per week, verdeeld over 5 dagen.
• Je werkt in Amsterdam op kantoor, geen remote.
• Klantvriendelijk, duidelijk en rustig in je communicatie.
• Nauwkeurig, gestructureerd en snel met nieuwe systemen.

Dit bedrijf in Amsterdam is gespecialiseerd in de verkoop en installatie van warmtepompen en airco’s, met een sterke focus op duurzaamheid en energiezuinige oplossingen. Je werkt in een informele werksfeer binnen een enthousiast team. In deze innovatieve omgeving zijn er volop groeimogelijkheden voor jouw ontwikkeling.