Servicespecialist Gebouwbeheer

Over de functie

Als servicespecialist gebouwbeheer werk je aan het monitoren en verbeteren van gebouwgebonden installaties in utiliteitsgebouwen. Je vormt de schakel tussen klanten, installaties en de technici die servicewerkzaamheden uitvoeren. Meldingen komen bij jou binnen via telefoon en e-mail. Je registreert storingen, beoordeelt wat nodig is en zorgt dat de juiste serviceopdracht bij de juiste technicus terechtkomt. Ook analyseer je prestatiecontracten en richt je monitoringsystemen functioneel in. Via het gebouwbeheersysteem volg je de prestaties van installaties, onderzoek je afwijkingen en pas je instellingen aan wanneer dat nodig is. Waar mogelijk los je storingen op afstand op. Daarnaast onderhoud je contact met klanten, bezoek je locaties om het gebouwbeheersysteem te onderhouden en maak je rapportages met verbetervoorstellen. Zo draag je bij aan betrouwbare installaties en een comfortabel binnenklimaat. De functie past bij een technisch geschoolde professional die graag analyseert, zorgvuldig registreert en helder communiceert met klanten en collega’s. Je krijgt verantwoordelijkheid voor de opvolging van meldingen en de bewaking van prestaties, met ruimte om advies te geven over passende aanpassingen. In De Meern werk je binnen de utilitaire installatietechniek aan uiteenlopende klantomgevingen en hoogwaardige techniek. Dat maakt deze rol interessant voor iemand die service combineert met systeemkennis, klantcontact en aandacht voor duurzamere gebouwprestaties.

Wat ga je doen?

• Je neemt storingen aan via telefoon en e-mail en registreert meldingen zorgvuldig in het ERP-systeem.
• Je beoordeelt binnengekomen meldingen en zet serviceopdrachten uit bij de passende technici in de regio.
• Je analyseert prestatiecontracten en richt monitoringsystemen functioneel in voor het volgen van installaties.
• Je bewaakt installatieprestaties via het gebouwbeheersysteem en past instellingen aan om aan prestatie-eisen te voldoen.
• Je verhelpt storingen waar mogelijk op afstand, onderhoudt klantcontact en stelt rapportages met verbetervoorstellen op.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt een afgeronde technische opleiding op mbo 4-niveau.
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare service- of gebouwbeheerfunctie.
• Je beschikt over een rijbewijs en bent bereid klantlocaties te bezoeken.
• Je werkt zorgvuldig bij het registreren, analyseren en opvolgen van storingen.
• Je bent flexibel, collegiaal en leert graag nieuwe technieken en werkwijzen kennen.

Wat bieden wij jou?

• Je werkt in een afwisselende omgeving met duurzame toepassingen en hoogwaardige gebouwgebonden techniek.
• Je draagt bij aan bijzondere projecten en dienstverlening voor uiteenlopende klanten.
• Je krijgt mogelijkheden om cursussen te volgen en je vakkennis verder te ontwikkelen.
• Er is ruimte om door te groeien naar een andere rol of functie.
• Je werkt in een informele sfeer met mogelijkheden om werk en privé flexibel te combineren.