Customer service medewerker

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel en efficiënt orderproces binnen een internationale omgeving. Je werkt nauw samen met klanten wereldwijd en interne teams om ervoor te zorgen dat orders correct worden verwerkt en op tijd geleverd. Met jouw oog voor detail en kennis van exportdocumentatie speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het oplossen van eventuele knelpunten in het proces.

Wat je gaat doen:

• Verwerken en beheren van internationale klantorders in ons ERP-systeem (bij voorkeur SAP): nauwkeurig en volgens afgesproken deadlines.
• Opstellen en controleren van exportdocumentatie: zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
• Onderhouden van contact met klanten en interne afdelingen: afstemmen van levertijden en beantwoorden van vragen.
• Signaleren en oplossen van knelpunten: proactief bijdragen aan verbeteringen in het orderproces.
• Ondersteunen van samenwerking tussen sales, logistiek en andere teams: bijdragen aan een efficiënte workflow.

Bij ons krijg je de kans om jouw talenten in te zetten binnen een internationale werkomgeving. We bieden een uitdagende tijdelijke rol waarin zelfstandigheid en samenwerking centraal staan.

• Salaris tussen € 3.200 en € 3.700 bruto per maand.
• Tijdelijk contract van circa 8 maanden.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar keuze.
• Afwisselende functie met internationale klanten.
• Uitgebreide inwerkperiode op locatie.
• Mogelijkheid om incidenteel thuis te werken.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional met internationale ervaring.

• Hbo werk- en denkniveau met relevante ervaring.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van exportdocumentatie en internationale klanten.
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen.

Onze opdrachtgever in Stadskanaal is een internationaal opererende producent van hoogwaardige industriële oplossingen voor de energie-, infrastructuur- en procesindustrie. Met een focus op kwaliteit en duurzame klantrelaties levert het bedrijf wereldwijd maatwerkoplossingen.

Je komt terecht in een nuchtere, internationale werkomgeving waar samenwerking en zelfstandigheid hand in hand gaan. Er is volop ruimte om je kennis te verdiepen, vragen te stellen en bij te dragen aan innovatieve projecten die impact maken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat wereldwijd het verschil maakt vanuit Stadskanaal?