Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Barneveld.

Deze organisatie is een internationaal opererend familiebedrijf dat gespecialiseerd is in hogedruk- en vacuümtechnieken. In fabrieken in Nederland en Tsjechië ontwikkelt en bouwt het bedrijf reinigingsmaterieel voor professionals. De apparatuur wordt wereldwijd gebruikt, onder meer in Europa, Azië, Afrika en Amerika. Een netwerk van meer dan 50 partners in ruim 35 landen ondersteunt klanten met oplossingen en service. De organisatie maakt deel uit van een internationaal opererende groep van technische specialisten, met aandacht voor kwaliteit, innovatie en vakmanschap. De functie van Service Coördinator is gericht op bestaande klanten en de afstemming van servicewerkzaamheden. Vanuit de werklocatie in Barneveld/Nijkerk beantwoord je vragen over garantie, storingen en onderhoudscontracten. Wanneer een klant service op locatie nodig heeft, inventariseer je de behoefte en plan je een servicemonteur in. Je ondersteunt klanten in Nederland, Duitsland en België en zorgt voor een efficiënte planning. Ook verwerk je administratieve gegevens, zoals werkbonnen en registraties van lopende processen. De organisatie biedt ruimte om de werkzaamheden op een eigen, gestructureerde manier in te richten. Je komt terecht in een snelgroeiend en ambitieus familiebedrijf met een betrokken, informele werksfeer waarin vertrouwen en zelfstandigheid belangrijk zijn.

Wil jij in regio Barneveld tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en opvolgen van klantvragen en het organiseren van service op locatie
• Als Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over garantie, storingen en onderhoudscontracten
• Je helpt klanten telefonisch, per e-mail en op kantoor, bijvoorbeeld met vragen over contracten of het ophalen van producten
• Je onderzoekt samen met collega’s welk antwoord of welke oplossing passend is en bewaakt de voortgang van het traject
• Als Service Coördinator inventariseer je de servicebehoefte en plan je servicemonteurs in voor klanten in Nederland, Duitsland en België
• Je maakt werkbonnen voor reparaties en registreert lopende processen, waarbij je zelf structuur aanbrengt en het overzicht bewaakt

Functie-eisen:

• Je bent dienstverlenend en servicegericht
• Je bewaakt het overzicht, stelt prioriteiten en werkt gestructureerd
• Je hebt affiniteit met techniek en bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in de technische branche
• Je communiceert goed met klanten, zowel telefonisch als per e-mail
• Je beheerst de Nederlandse taal en spreekt bij voorkeur ook Engels en/of Duits

Wij bieden:

• Salaris: €2.700 – €4.500 bruto per maand
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Pensioenregeling volgens Metaal &
• Techniek
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheden om verschillende cursussen te volgen
• Een betrokken en informele werksfeer