Dit ga je doen
Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats in Den Haag. In deze veelzijdige functie als Service Adviseur organiseer je alles rondom het klantcontact: je beantwoordt vragen via telefoon, online kanalen en aan de balie, plant afspraken efficiënt in en verwerkt alle klant- en voertuiggegevens in systemen zoals CarIT en PlanIT. Je stelt als Service Adviseur werkorders op, zodat monteurs direct aan de slag kunnen, en houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun auto. Daarnaast verzorg je de facturatie en stem je af met monteurs, collega's en leveranciers om servicevragen soepel af te handelen. Je denkt mee over praktische oplossingen wanneer de planning verandert en zorgt elke dag voor een top klantervaring én een goed georganiseerde werkplaats.
Krijg je energie van klantcontact, organiseren en de nieuwste automotive technieken? Dan is deze functie als Service Adviseur echt iets voor jou! Wil je meer weten of direct solliciteren? Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever!
Dit krijg je
- Salaris tussen €2.937,- en €4.261,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Je treedt DIRECT in dienst bij de opdrachtgever
- 24 vakantiedagen met mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
- 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
- Goed geregeld pensioen via BPF Metaal & Techniek
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (auto) en €0,30 per km (fiets)
- ADV-uren: keuze tussen uitbetalen of opbouwen
- Personeelskorting op auto's, lease, fietsen en watersport
- Collectieve verzekeringen met aantrekkelijke kortingen
- Uitgebreide ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
- Aandraagbonus tot €1.250,- netto bij het aandragen van een nieuwe collega
- Werken met de nieuwste elektrische voertuigen en moderne technieken
- Prettige en collegiale werksfeer met veel klantcontact en verantwoordelijkheid
Dit vragen we
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Ervaring in een aftersalesomgeving binnen de automotive is een must
- Bekendheid met digitale werkplaatsplanningsoftware (zoals CarIT of PlanIT, of vergelijkbaar)
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een toonaangevende speler in de automotive sector die werkt met innovatieve elektrische voertuigen en plug-in hybrids. Je werkt samen met een betrokken en enthousiast team in Den Haag, waar klanttevredenheid en collegialiteit centraal staan. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. De werkweek is fulltime, met flexibele werktijden en veel ruimte voor ontwikkeling. Samen bouwen jullie aan een sterke serviceorganisatie en een prettige werksfeer.
2937 - 4261