Klantexpert bij APG in Heerlen - Fulltime of Parttime

Word Klantcontact Medewerker bij APG in Heerlen! Help deelnemers met hun pensioen, verdien € 18,85 per uur en start met een betaalde training. Wat ga je doen?

Zoek jij een baan met échte maatschappelijke impact? Bij APG in Heerlen zoeken we een empathische en leergierige Klantexpert Pensioenen. Zowel fulltime als parttime mogelijk! In deze rol help jij mensen dagelijks met een van de belangrijkste financiële zaken in hun leven: hun pensioen.

Wat ga je doen? Pensioenzaken kunnen voor veel mensen ingewikkeld of overweldigend zijn. Jij bent hét luisterend oor en het vertrouwde aanspreekpunt voor onze deelnemers. Of iemand nu wil weten hoe het pensioenbedrag wordt berekend, of belt na een ingrijpende gebeurtenis zoals een overlijden; jij weet precies de juiste toon te treffen.

Je analyseert complexe vraagstukken en vertaalt ze naar begrijpelijke, geruststellende antwoorden. Geen dag en geen gesprek is hetzelfde, en je ontwikkelt je al snel tot een inhoudelijk specialist.

Waar kom je te werken? Je versterkt de klantafdeling op ons kantoor in Heerlen. APG is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland en borgt de financiële toekomst van miljoenen mensen. Binnen de locatie Heerlen tref je een open, collegiale en gedreven werksfeer aan. Er is veel ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen en samen met je team de dienstverlening continu naar een hoger niveau te tillen.

Goed om te weten:

• Contract: Mogelijk in fulltime of parttime verband (bijvoorbeeld tussen de 24 en 38 uur per week, exacte uren in overleg).
• Locatie: APG kantoor Heerlen.
• Opleiding: Je start met een grondige, betaalde training van 3 weken. De startdatum voor deze lichting is week 52 (21 december).

Wat wij bieden

• Een salaris van € 18,85 tot € 18,85 bruto per uur;
• Internetvergoeding van 35 euro per maand
• Een volledige reiskosten vergoeding
• Een uitdagende baan met de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
• Een fijn team van uiteenlopende collega's. Van werkstudenten tot ervaren collega's
• Een uitgebreide lunch in de kantine en toegang tot een koffiecorner voor je cappuccino

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Ervaring in de klantenservice is een pré
• Motivatiebrief richting APG

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantcontact Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Heerlen Werkuren per week 16 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €18,85 per uur Verantwoordelijk voor In deze rol help jij mensen dagelijks met een van de belangrijkste financiële zaken in hun leven: hun pensioen. Gepubliceerd op 12-10-2026