Teamleider Systems

Als Teamleider Systems stuur je een team van software-specialisten aan en zorg je dat de afdeling volgens vastgestelde processen en kwaliteitsnormen werkt. Je coördineert werkzaamheden, verdeelt taken en neemt zelf operationele taken op je als meewerkend voorman. Je bent verantwoordelijk voor het borgen van efficiëntie, productiviteit en klanttevredenheid en neemt deel aan het Service Management Team. Je werkt nauw samen met de Service Coördinator om operationele verbeteringen door te voeren en escalaties te managen. De functie is voorzien voor een detavast-positie met een contract tussen 32 en 39 uur per week in Amsterdam-Duivendrecht. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei, passend bij een kandidaat met HBO-niveau en leidinggevende ervaring.

Functie-inhoud

• Coördineren en verdelen van werkzaamheden binnen het Systems-team volgens geldende processen en kwaliteitsnormen.
• Zelf meewerken als voorman en software-activiteiten uitvoeren, testen en implementeren voor TMC-producten.
• Bewaken van productiviteit, efficiëntie en klanttevredenheid door werkplanning, prioritering en escalatie.
• Deelnemen aan Service Management Team en nauw samenwerken met Service Coördinator aan operationele verbeteringen.

Functie-eisen

• Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare rol met aansturing van software specialisten.
• HBO-niveau, aantoonbare organisatorische vaardigheden en ervaring met procesgericht werken en kwaliteitsnormen.
• Professionele en betrouwbare omgang in klantrelaties; uitstekende beheersing van Nederlands, schriftelijk en mondeling.
• Praktische kennis van applicatiessoftware en ervaring met testen, uitrollen en supportprocessen binnen services.

Wij bieden

• Salaris tussen €4.250 en €5.100 bruto per maand op basis van 39 uur, afhankelijk van ervaring.
• Detavast-contract met werktijden tussen 32 en 39 uur en flexibele invulling van uren.
• Budget voor persoonlijke ontwikkeling en concrete doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Informele, collegiale werksfeer waarin samenwerking, betrokkenheid en directe communicatielijnen centraal staan.