Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Tiel.

Deze toonaangevende organisatie opereert binnen de machinebouw en levert robotica-oplossingen en bijbehorende support aan klanten wereldwijd. De organisatie kenmerkt zich door een technische cultuur waarin kennisdeling en vakmanschap centraal staan. In Tiel werken specialisten samen aan ontwikkeling, installatie en support van robots en geautomatiseerde systemen voor productieomgevingen. De dagelijkse werkzaamheden variëren van het verlenen van remote support en het uitvoeren van klantbezoeken tot het geven van trainingen in een in house Academy en het opstellen van inspectierapporten waarin componentvervanging wordt aanbevolen. De organisatie ondersteunt medewerkers bij internationale inzet en waardeert klantgerichtheid en oplossingsgericht werken. De rol van Support Engineer is daarbij essentieel omdat deze zorgt voor continuïteit bij klanten en effectief probleemoplossend optreden. Medewerkers krijgen de kans om te werken met actuele technieken en krijgen ruimte om te experimenteren en kennis te delen binnen het team. De sfeer is collegiaal en gericht op samenwerken om klanten vooruit te helpen in en rond Tiel.

Wil jij in regio Tiel tot €4700 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische support aan klanten en het oplossen van storingen
• Je verleent remote support aan klanten en lost storingen op
• Je voert on-site klantbezoeken uit en stelt inspectierapporten op
• Je verzorgt trainingen in de in house Academy en instrueert klanten hoe ze robots correct instellen
• Je doet technische aanpassingen en finetunet robots op locatie of remote als Support Engineer
• Je sluit tickets af en documenteert oplossingen voor kennisdeling als Support Engineer

Functie-eisen:

• Je hebt ervaring met robotica en technische ondersteuning
• Je hebt ervaring met remote support tools zoals Teamviewer
• Je bent bereid internationaal te reizen voor klantbezoeken
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt trainingen geven
• Je schrijft heldere inspectierapporten en technische documentatie

Wij bieden:

• Salaris: €2800–€4700
• 25 vakantiedagen
• Je werkt met de nieuwste robottechnologie in een collegiaal team
• Mogelijkheid om internationale ervaring op te doen door klantbezoeken