Bij ICS Amsterdam draait het om klanten snel en goed helpen wanneer zij een probleem hebben met hun creditcard. Als Klantadviseur sta jij klanten te woord, luister je naar hun situatie en zoek je naar een passende oplossing. Met jouw hulp weet de klant waar hij aan toe is en kan hij met een gerust gevoel verder.
Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun creditcard. Je krijgt te maken met verschillende situaties. Zo help je klanten met een limietwijziging, een vergeten pincode of het blokkeren en deblokkeren van een creditcard. Je luistert goed naar iedere klantvraag, onderzoekt wat er nodig is en denkt actief mee over een oplossing. Door klanten duidelijk en klantgericht te helpen, zorg je iedere dag voor goede service en een positieve klantbeleving.
International Card Services (ICS) is marktleider op het gebied van creditcards en is gevestigd in Amsterdam, op loopafstand van meerdere metrostations. Je werkt 24 tot 36 uur per week. Tijdens vakantieperiodes is het mogelijk om extra uren te werken. Je start met een salaris van € 15,90 bruto per uur. Na 4 maanden kun je al doorgroeien naar € 16,96 bruto per uur. Bij goed functioneren zijn er daarnaast doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband.
Je start met een betaalde training op 19 oktober. Na deze training word je op de werkvloer begeleid door een ervaren collega. Zo krijg je de juiste ondersteuning om je verder te ontwikkelen als Klantadviseur. Daarnaast behaal je via YoungCapital het Wft Basis diploma. Deze certificering is waardevol wanneer je je verder wilt ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,90 bruto per uur;
- Doorgroeien naar € 16,96 kan al na 4 maanden;
- Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon;
- Privé OV-kosten worden vergoed;
- Flexibele werktijden op kantooruren;
- Volledige reiskostenvergoeding als je met het OV komt, of KM-vergoeding;
- Een baan met veel klantcontact;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Enige ervaring in telefonisch klantcontact is een groot voordeel;
- Jij spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands;
- Je kunt minstens 3 doordeweekse dagen werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantadviseur bij ICS in Amsterdam en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Diemen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,90 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur bij ICS in Amsterdam help je klanten met vragen over hun creditcard. Je luistert goed, onderzoekt de situatie en zorgt voor een passende oplossing. Gepubliceerd op 29-09-2026€15,90 per uur