Parttime Klantenservice Medewerker bij APG in Heerlen

Ga aan de slag als parttime Klantenservice Medewerker bij APG in Heerlen. Beantwoord pensioenvragen van deelnemers en bouw aan je eigen toekomst! Wat ga je doen?

Maak het verschil in het financiële leven van miljoenen mensen. Als parttime Klantenservice Medewerker bij APG in Heerlen ben jij het vaste aanspreekpunt voor deelnemers die vragen hebben over een van hun belangrijkste pijlers: hun pensioen. Jij geeft helderheid, biedt een luisterend oor en geeft mensen het vertrouwen dat hun toekomst in goede handen is.

Wat ga je doen?

Geen dag in het Klant Contact Centrum is hetzelfde. Het ene moment bereken je samen met een deelnemer de exacte pensioendatum, het volgende moment sta je iemand empatisch te woord bij het verwerken van de financiële gevolgen van een overlijden.

Analyseren en vertalen: Je zet ingewikkelde vraagstukken om in duidelijke, begrijpelijke taal.

Specialiseren: Je volgt een uitgebreid opleidingstraject en groeit uit tot een échte inhoudelijk expert.

Samenwerken: Je deelt je opgedane kennis actief met je team om zo de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Over APG

Als een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland zorgt APG voor de financiële zekerheid van miljoenen mensen. Onze locatie in Heerlen biedt een professionele, warme en open werkomgeving waarin collegialiteit vooropstaat. Wij investeren graag in jouw persoonlijke groei en loopbaan met ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Praktische informatie & aanbod

Flexibele uren: Parttime contract vanaf 16 uur per week.

Betaalde training: Een fulltime, volledig betaalde opleiding van 3 weken. Deze start in week 49 (4 december).

Startdatum: Diverse instroommomenten richting het einde van het jaar; er is altijd een startdatum die past bij jouw agenda.

Ontwikkeling: Veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en vakinhoudelijke trainingen.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 18,85 tot € 18,85 bruto per uur;
• Internetvergoeding
• Een volledige reiskosten vergoeding
• Een uitdagende baan met de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
• Een fijn team van uiteenlopende collega's. Van werkstudenten tot ervaren collega's
• Een uitgebreide lunch in de kantine tegen een kleine vergoeding en toegang tot een koffiecorner voor je cappuccino

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Ervaring in de klantenservice is een pré
• Motivatiebrief richting APG

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Heerlen Werkuren per week 16 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €18,85 per uur Verantwoordelijk voor Als parttime Klantenservice Medewerker bij APG in Heerlen ben jij het vaste aanspreekpunt voor deelnemers die vragen hebben over hun pensioen. Gepubliceerd op 28-09-2026