Als medewerker verdeling klantverzoeken speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze interne processen binnen het klantteam Leven. Jij zorgt ervoor dat inkomende klantverzoeken efficiënt en nauwkeurig worden toegewezen aan de juiste teams. Dankzij jouw werk kunnen jouw collega’s zich volledig richten op het bieden van de beste service aan onze klanten. Met een interne training van twee dagen zorgen we ervoor dat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat ga je doen:- Inkomende klantverzoeken zorgvuldig toewijzen aan de juiste teams.
- Controleren of alle verzoeken correct en volledig worden verwerkt.
- Overzicht houden over de verdeling en eventuele knelpunten signaleren.
- Samenwerken met collega’s om een efficiënte workflow te waarborgen.
- Nieuwe informatie snel oppakken en toepassen in je dagelijkse werkzaamheden.
- Een bruto uurloon van €16,98.
- Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Een parttime dienstverband van 16–32 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime).
- Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week en reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. 60 km per dag).
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken en een interne training van twee dagen om goed voorbereid te starten.
We zoeken een nauwkeurige en leergierige teamspeler met affiniteit voor ondersteunende processen.
- MBO 4-diploma en ervaring met digitale systemen.
- Beschikbaar voor 16–32 uur per week.
- Snel nieuwe informatie kunnen leren en toepassen.
- Oog voor detail en nauwkeurig kunnen werken.
- Affiniteit met samenwerken binnen een team.
a.s.r. Verzekeringen in Utrecht is een Nederlandse verzekeraar met een duidelijke focus op duurzaamheid, klantgerichtheid en maatschappelijke betrokkenheid. Je werkt mee aan oplossingen die zowel klanten als de samenleving vooruithelpen.
Op kantoor en thuis werk je in een open, inclusieve omgeving waar leren en samenwerken normaal zijn. Je krijgt ruimte om je rol stap voor stap uit te bouwen, bijvoorbeeld richting klantcontact of procesverbetering, met ondersteuning van trainingen en ervaren collega’s.
€16.00 hourly