Wat ga je doen:
Als Administratief medewerker bij deze landelijke apotheek ga je dagelijks persoonsgegevens verwerken en omzetten naar het nieuwe systeem. Daarbij controleer je of de informatie nog juist en actueel is. Mocht dit niet zo zijn, neem je telefonisch contact op met de patiënt om alles in orde te maken. Deze verdeling is ongeveer 90%-10%. Na een aantal maanden kun je bij wederzijdse klik aan de slag als klantenservice medewerker. Je bent dan eerste aanspreekpunt voor de klanten van de vestiging in Sittard en zorgt voor een glimlach aan de andere kant van de lijn. Je beantwoordt vragen over leveringen, hulpmiddelen, geeft hier advies over en sta je klanten bij met een luisterend oor. Daarnaast handel je terugbel verzoeken af en zorg je voor een vlotte administratieve afhandeling.
Werkzaamheden:
- Verwerken van persoonsgegevens;
- Invoeren van klantinformatie;
- Snel aanleren van het programma en de verschillende systemen;
- Aannemen van telefoontjes en oplossen van de vragen.
Wat wij bieden:
- Een lekker salaris van €15,76 per uur, exclusief vakantiegeld;
- Per direct starten mogelijk;
- Een werkweek van maximaal 36 uur (altijd dus een dagdeel vrij);
- Werken met leeftijdgenoten;
- Een dag thuiswerken in de week mogelijk op termijn;
- Leuke collega's.
Over het bedrijf:
De organisatie is een landelijke leverancier van hulpmiddelen dat een toonaangevende positie inneemt in Nederland. Het bedrijf is gelegen midden in het centrum van Sittard, dat lees je goed; het is dus goed bereikbaar met het OV! Maar geen zorgen, ook met de auto kun je er makkelijk komen en zelfs voor de deur parkeren. Momenteel is het een vacature als administratief medewerker, maar bij goed functioneren en bij een wederzijdse klik zou dit ook een functie als klantenservice medewerker apotheek kunnen worden.
Vereisten:
- Je hebt HBO werk- en denkniveau, of een afgeronde MBO studie met enkele werkvaring;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
- Je kunt nauwkeurig werken en hebt bij voorkeur werkervaring in een callcenter;
- Je woont in (omgeving) Sittard;
- Je leert snel en bent makkelijk met de computer.