Parttime Medewerker Facility bij Nationale Nederlanden in Rotterdam

Word parttime Medewerker Facility bij Nationale Nederlanden in Rotterdam! Zorg voor een fijne afhandeling van verzoeken en help collega's. Wat ga je doen?

Als Medewerker Facility bij Nationale Nederlanden in Rotterdam ga je aan de slag binnen het Facility Service Centre.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor een goede afhandeling van de binnengekomen verzoeken, vragen, verstoringen en klachten. Je blijft eigenaar, namens de klant, van alle meldingen en zet zelfstandig bij de gecontracteerde uitvoerende partijen zaken uit. Hierbij stuur je aan en/of coördineer en bewaak of monitort je de voortgang, om de teams op locatie zoveel mogelijk te ontlasten. Je hebt kennis van de panden, de FM dienstverlening en demarcatie, en werkt daarnaast aan het verbeteren en digitaliseren van processen met onder andere gebruik van AI.

De werkomgeving

Binnen NN Group heeft de afdeling Facility Management de ambitie om iedere collega het beste uit zijn of haar werkdag te laten halen. Wij bieden duurzame en gezonde werkomgevingen en facilitaire diensten die onze collega's het gevoel geven dat zij er echt toe doen. Het Facility Service Centre is de front office van FM en fungeert als kweekvijver voor talent en biedt plaats aan stagiaires.

Verantwoordelijkheden

Je verzorgt zelfstandig een snelle en klantvriendelijke afhandeling van vragen, verzoeken en gemelde verstoringen. Je analyseert de aard van de storing of klacht en beoordeelt zelfstandig de afhandelingsprioriteit. Ook geef je zelfstandig opdracht tot behandeling, bewaak je de afhandeling, registreer je de binnengekomen KWIS-meldingen en signaleer je trends, ontwikkelingen en verbeterpunten.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,95 tot € 19,45 bruto per uur;
• Reis je met het openbaar vervoer? Dan kun je gebruik maken van een NS-Business Card waarmee je zowel zakelijk als prive kunt reizen, of je kiest voor een kilometervergoeding;
• Je krijgt wekelijks € 8,08 om de kosten voor jouw internetverbinding thuis te dekken;
• Vanaf je allereerste werkdag bouw je direct vakantiedagen en vakantiegeld op.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt ervaring of opleiding in Facility Management, affiniteit met IT-systemen en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je beschikt over de competenties samenwerken, klantgerichtheid, besluitvaardigheid, luistervaardigheid, initiatief en sociale vaardigheid;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag tussen 8.00 uur en 17.00 uur.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Medewerker Facility en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 28 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Salarisindicatie Tussen €17,95 en €19,45 per uur Verantwoordelijk voor Als Medewerker Facility ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van de binnengekomen verzoeken, vragen, verstoringen en klachten. Gepubliceerd op 15-09-2026