Medewerker Telefonie

Wat je gaat doen

Als KCC medewerker bij gemeente Beekdaelen ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en helpt hen met hun vragen, zowel persoonlijk als digitaal. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw klantgerichte aanpak en digitale vaardigheden draag je bij aan een soepele en efficiënte dienstverlening. Bovendien krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan de gemeenschap.

Wat je gaat doen:

• Ontvangen van bezoekers en bellers en hen professioneel te woord staan.
• Gerichte vragen stellen om de kern van de behoefte te achterhalen.
• Zelfstandig eenvoudige vragen beantwoorden met behulp van kennissystemen en jouw kennis van gemeentelijke producten en diensten.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het vastleggen van klantcontacten, maken van afspraken en registreren van meldingen.
• Snel schakelen tussen verschillende taken en systemen om een efficiënte dienstverlening te waarborgen.

Wat we je bieden

• Salaris van € 19,32 bruto per uur.
• Tijdelijk contract van 5-10-2026 tot 5-10-2027.
• Werkweek van 20 tot 24 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 27 vakantiedagen (pro rato).
• Eindejaarsuitkering van 7,55%, per salarisbetaling uitbetaald.
• Toegang tot ons online leerportaal Skillstown voor jouw professionele ontwikkeling.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele KCC-medewerker met digitale vaardigheden.

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur relevant.
• Ervaring binnen een KCC is een pré, geen vereiste.
• Je bent flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden.
• Je werkt nauwkeurig, oplossingsgericht en klantvriendelijk.
• Je bent digitaal vaardig en werkt makkelijk met systemen.

Over het bedrijf

Welkom in Nuth, bij gemeente Beekdaelen, de grootste plattelandsgemeente in Zuid-Limburg. Hier werk je in een omgeving waar historie en innovatie samenkomen. Gemeente Beekdaelen staat bekend om haar vooruitstrevende aanpak op het gebied van zelfsturing en vernieuwende dienstverlening. We bieden een werkomgeving waarin samenwerking, betrokkenheid en persoonlijke groei centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans, zodat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt floreren.

Het team

Bij gemeente Beekdaelen kom je terecht in een hecht en betrokken team dat diversiteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Je werkt samen met collega’s die beschikken over een schat aan ervaring en expertise, en die altijd openstaan om kennis te delen. Het team stimuleert persoonlijke ontwikkeling en biedt volop ruimte voor eigen initiatief. Hier werk je niet alleen samen, maar leer je ook van elkaar, terwijl je bijdraagt aan een gemeenschap waar iedereen zich thuis voelt.