Fulltime klantenservice zakelijk bij Rabobank in Utrecht 32-36 uur

Ga aan de slag als fulltime klantenservice bij Rabobank in Utrecht! Beantwoord vragen van MKB-klanten en start op 2 november jouw opleiding. Wat ga je doen?

Wil jij als medewerker klantenservice Rabo Smartpay het eerste aanspreekpunt zijn voor (MKB) zakelijke klanten die gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten?

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. Ons supportteam 1e lijn maakt onderdeel uit van het domein Operations Payments & Savings en bestaat uit 25 enthousiaste collega's. Op de afdeling staat klantfocus en collegialiteit centraal.

Jouw werkzaamheden

Als medewerker klantenservice draag je bij door, naast het beantwoorden van vragen, jouw commerciële vaardigheden in te zetten om de relatie met onze bestaande klanten verder uit te breiden. Dit doe je door actief met klanten mee te denken naar onze oplossingen. Je beantwoordt vragen per telefoon, chat en e-mail die zowel functioneel als commercieel van aard zijn.

Werktijden en beschikbaarheid

Je werkt 32 tot 36 uur per week, verspreid over 5 werkdagen, met minimaal 6 uur per dag. De supportdesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur. Op 2 november start jouw avontuur met een opleidingsprogramma van 4 weken.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 16,63 tot € 23,74 bruto per uur;
• 10% extra salaris aan IKB budget;
• 13e maand als extraatje;
• Vergoedingen zoals thuiswerk, thuiswerkplek, internet en reiskosten;
• Na de inwerkperiode zijn verplichte kantoordagen op dinsdag en is de rest flexibel in te vullen tussen kantoor en thuis.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een vereiste (bij hbo mag een starter ook);
• Ervaring met servicegericht outbound bellen is een pré;
• Wft basis is een pré;
• Oplossingsgericht, analytisch vermogen en klantgericht.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €16,63 en €23,74 per uur Verantwoordelijk voor Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor (MKB) zakelijke klanten die gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten. Gepubliceerd op 14-09-2026