Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker in Rotterdam ben jij de verbindende schakel tussen klanten, Sales, Inkoop, Productie en het Warehouse. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
- Adviseren van klanten over producten en levertijden
- Onderhouden van operationeel klantcontact
- Ondersteunen van accountmanagers en Sales
- Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem
- Versturen van orderbevestigingen en communiceren over levertijden
- Opstellen van offertes en prijsberekeningen
- Bewaken van de voortgang van orders en leveringen
- Afstemmen met Productie en Warehouse
- Ondersteunen bij voorraadbeheer en leveringsplanning
- Organiseren en coördineren van transporten
- Ondersteunen bij inkoop en verwerken van inkooporders
- Contact onderhouden met leveranciers en bewaken van levertijden
- Beheren van klant-, product- en ordergegevens in ERP/CRM
- Bijhouden van salesactiviteiten, forecastinformatie en klantgegevens
- Opstellen van rapportages en analyses
Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever, dus je start meteen met zekerheid! Enthousiast geworden over deze afwisselende rol in Rotterdam? Solliciteer direct! Heb je vragen? Neem gerust contact op met Caroline.
Dit krijg je
- Salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever
- 32 tot 40 uur per week
- 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Pensioenregeling
- Informele werksfeer met gezellige bedrijfsuitjes
- Werktijden van 08:00 tot 16:30 uur, avonden en weekenden vrij
- Veel afwisseling in taken: klantcontact, sales support, orderverwerking, logistiek en administratie
- Je maakt echt onderdeel uit van een hecht team
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
- Direct zekerheid met een contract bij de opdrachtgever
Dit vragen we
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in bijvoorbeeld customer service, sales support, ordermanagement of een vergelijkbare binnendienstfunctie
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office
- Goede kennis van Excel is een pré
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je werkt bij een informele organisatie in Rotterdam waar een open sfeer heerst. Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever en maakt deel uit van een hecht team van drie personen, samen met jouw collega's en de Operational Manager. De werkdag begint om 08:00 uur en eindigt om 16:30 uur. Thuiswerken is niet standaard mogelijk, alleen incidenteel bij nood. Het bedrijf organiseert regelmatig leuke uitjes en zet in op een langdurige samenwerking. Bij deze werkgever draait het om persoonlijk contact, teamwork en een brede rol waarin je veel kunt leren.
3000 - 3500