Wat ga je doen?
Als Klantadviseur WFT ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met financiële vragen. Je adviseert over producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen, en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw rol is van groot belang binnen het team, want je ondersteunt klanten in hun financiële keuzes en draagt bij aan hun tevredenheid.
Een gemiddelde werkdag start met het beantwoorden van binnenkomende vragen via telefoon, mail of chat. Je luistert goed, analyseert de situatie en zorgt dat de klant snel een duidelijk antwoord krijgt. Je verwerkt gegevens in het systeem en houdt contact met collega's wanneer specialistisch advies nodig is. Tussendoor volg je trainingen die je verder laten groeien in je functie. Je werkt minimaal 24 uur per week en hebt ruimte om je werkdag flexibel in te delen.
Wil jij je ontwikkelen in de financiële dienstverlening en direct impact maken op klanttevredenheid? Solliciteer dan nu en zet de volgende stap in je carrière als Klantadviseur WFT!
Over de werkgeverJe komt te werken bij een toonaangevende organisatie binnen de financiële sector. Hier draait alles om klantgerichtheid, innovatie en ontwikkeling. Je krijgt de kans om samen te werken met ervaren collega's en gebruik te maken van moderne systemen en tools. De organisatie groeit en investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers door trainingen en begeleiding. Het bedrijf heeft een open cultuur waarin jouw ideeën en initiatief gewaardeerd worden.
Vereisten- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Ervaring in klantcontact is een pré, maar niet vereist
- Affiniteit met financiële dienstverlening
- Zowel starters als ervaren professionals welkom
- Je bent communicatief, oplossingsgericht en kunt goed luisteren
- Bruto maandsalaris tussen €2800 en €3800, afhankelijk van ervaring
- Mogelijkheid om 24 tot 40 uur per week te werken
- Flexibele werktijden en deels thuiswerken mogelijk
- Uitgebreide interne trainingen en doorgroeimogelijkheden
- Werken in een enthousiast team met open werksfeer
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Apics Flexjobs helpt jou aan een baan die bij je past binnen de logistiek en customer service. We kijken verder dan alleen je cv en vinden persoonlijk contact belangrijk. Samen bespreken we wat jij zoekt, waar je goed in bent en welke werkgever bij jou past. Zo zorgen we ervoor dat jij met een goed gevoel aan je nieuwe baan begint.
2800 - 3800