Wat ga je doen?
Soms hoor je mensen vol enthousiasme vertellen over hun baan - dit is zo'n functie! Als Medewerker Acceptatie en Beheer DIP/DIL & Expiratie (Direct Ingaande Pensioenen, Lijfrentes & Expiraties) draag jij bij aan een foutloze en klantgerichte pensioenadministratie. Je zorgt ervoor dat uitkeringen en klantmutaties tijdig en correct worden verwerkt, zodat onze klanten kunnen rekenen op een betrouwbare en zorgvuldige dienstverlening.
Maar je doet meer dan alleen de dagelijkse administratie verwerken. Je kijkt continu met een kritische blik naar de processen en zoekt naar mogelijkheden om deze slimmer, eenvoudiger en efficiënter in te richten met behulp van automatisering, digitalisering en robotisering.
Jouw voornaamste taken:
- Tijdig en correct verwerken van uitkeringen, mutaties en administratie binnen de pensioen-, lijfrente- en expiratieomgeving.
- Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van de administratieve werkprocessen.
- Signaleren en analyseren van verbetermogelijkheden in de dagelijkse praktijk.
- Actief bijdragen aan de automatisering, digitalisering en robotisering van werkzaamheden.
- Nauw samenwerken met collega's om processen eenvoudiger, beter beheersbaar en efficiënter te maken.
- Bieden van snelle, professionele en zorgvuldige ondersteuning aan klanten tegen zo laag mogelijke uitvoeringskosten.
Je gaat aan de slag binnen de divisie Pensioen & Leven op de afdeling Operations Pensioen in Leeuwarden.
De markt van pensioenen en lijfrentes, wet- en regelgeving én de wensen van klanten veranderen in hoog tempo. Binnen Operations Pensioen bouwen we daarom voortdurend aan een moderne, toekomstbestendige serviceorganisatie. We werken volgens Agile- en LEAN-principes en bevinden ons midden in de transitie naar omnichannel dienstverlening (zoals klantportalen, chat en mobiele toepassingen).
Je komt terecht in een hecht, informeel en resultaatgericht team waar ontwikkeling, samenwerking en een sterke verbetercultuur centraal staan. Bovendien hechten we veel waarde aan een diverse en inclusieve werkomgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn.
Wat wij bieden- Een salaris van € 19,96 per uur;
- Een functie voor 34 uur;
- Een goede balans tussen thuis en op kantoor werken;
- Een team met betrokken professionals in een open, informele en resultaatgerichte sfeer;
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van één jaar met als beoogde startdatum uiterlijk 1 oktober 2026.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Klantgerichtheid staat voor jou voorop en je denkt vanuit het perspectief van de klant.
- Analytisch vermogen helpt je om processen kritisch te bekijken en verbeterkansen te signaleren.
- Zelfstandigheid kenmerkt jouw manier van werken en je neemt eigenaarschap over je werkzaamheden.
- Nauwkeurigheid zie je als een vanzelfsprekend onderdeel van je werk bij het verwerken van gegevens.
€19,96 per uur