In de rol van Customer Service Medewerker in Maastricht ben jij het cruciale aanspreekpunt voor al onze klanten. Het is jouw missie om elk contactmoment te benutten om klanten direct te helpen, of het nu gaat om het verstrekken van informatie, het aanpassen van een factuur of het afstemmen van een betalingsplan. Je bent de specialist die de klant optimaal bedient en ervoor zorgt dat iedereen met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.
Je functie is veelzijdig en dynamisch. Of je nu een maandelijkse factuur opstelt en toelicht, of een betaling incasseert - je pakt elke taak met een positieve houding aan. Je ziet uitdagingen als kansen om jouw probleemoplossende vaardigheden te bewijzen. Je werkt nauw samen met diverse interne teams om te garanderen dat elke vraag correct wordt afgehandeld. Jouw analytische inzicht is onmisbaar bij het opstellen van rapportages en het bedenken van doeltreffende oplossingen.
Wat we jou bieden is een bruto-uurloon van € 15,85, aangevuld met een thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer. Je komt terecht in een organisatie met een informele structuur waar de inbreng van elke werknemer gewaardeerd wordt en waar successen samen worden gevierd.
De werkweek loopt van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur, wat zorgt voor een uitstekende balans tussen werk en privé.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 15,85;
- Een thuiswerkvergoeding om je thuiswerkervaring te ondersteunen;
- Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer, zodat je zorgeloos naar je werk kunt reizen;
- De mogelijkheid om te werken in een organisatie die elke medewerker waardeert en zich inzet voor een schone en gezonde wereld;
- Een platte organisatie met een geweldig team waar ruimte is voor plezier, succesvieringen en legendarische feesten;
- Een ideale start voor een langdurige loopbaan met doorgroeimogelijkheden naar diverse afdelingen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in customer service of operations, wat een pré is;
- Je bent communicatief sterk, energiek en doortastend, en je voelt je comfortabel met cijfers en analyses;
- Je beschikt over probleemoplossend vermogen en analytisch denkvermogen, waardoor je snel en effectief kunt reageren op uitdagingen;
- Een volle actielijst schrikt je niet af; je weet de rust te bewaren en prioriteiten te stellen;
- Klantgerichtheid en servicegerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend;
- Je uitstekende communicatieve vaardigheden stellen je in staat om effectief te rapporteren en samen te werken.
In overeenstemming