Bied topservice als Loyalty Service Specialist bij KLM
Als Loyalty Service Specialist op kantoor in Amsterdam ben jij het aanspreekpunt voor de leden van Flying Blue, het loyaliteitsprogramma van KLM. Je helpt reizigers met al hun vragen over boekingen, vluchten en upgrades. Het grootste deel van je dag ben je telefonisch in gesprek,, maar je communiceert net zo makkelijk via chat en e-mail. Met jouw inzet zorg je ervoor dat trouwe KLM-klanten elke keer weer een uitstekende service ervaren.
Een communicatieve en rustige probleemoplosser
In deze rol maak je het verschil met jouw empathische en doortastende aanpak. Je luistert aandachtig, denkt in praktische oplossingen en weet ook op drukke momenten de rust te bewaren. Veel telefonisch contact met klanten geeft jou energie. Daarnaast maak je je nieuwe productkennis snel eigen en haal je er oprecht voldoening uit om reizigers zorgeloos op weg te helpen.
Een collegiaal team en uitzicht op verlenging
Je sluit aan bij een positief en collegiaal team op ons kantoor in Amsterdam, binnen een werkomgeving waar welzijn en kwaliteit centraal staan. De functie start vanaf 5 oktober voor een periode van minimaal 7 maanden, met een grote kans op een verlengend contract bij de opdrachtgever. De werktijden worden flexibel ingeroosterd tussen 08:00 en 20:00 uur van maandag tot en met zondag.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,27 tot € 15,27 bruto per uur;
- Deels uit huis werken;
- Werken voor een top bedrijf;
- Een fijn en gezellig team;
- Laptop van de zaak!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- MBO 4 werk en denk niveau;
- Ervaring in klantenservice;
- Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal.
€15,27 per uur