Claims Behandelaar bij Nationale Nederlanden in Den Haag

Word Claims Behandelaar bij Nationale Nederlanden in Den Haag. Help werkgevers met verzuimvragen voor een salaris tot € 19,45 bruto per uur. Wat ga je doen?

Wil jij een bijdrage leveren aan een belangrijke maatschappelijke uitdaging? Het ziekteverzuim in Nederland is de afgelopen jaren flink gestegen en daarom zijn verzuimproducten voor werkgevers belangrijker dan ooit. Bij Nationale Nederlanden zorg jij ervoor dat werkgevers verzekerd zijn bij langdurig zieke werknemers en help je bij preventie en re-integratie.

Jouw werk als Claims Behandelaar

In deze functie kom je te werken bij het onderdeel Inkomen Collectief in Den Haag. Samen met je collega's in het call-team ben je verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van werkgevers en verzekeringsadviseurs. Je doorgrondt de klantbehoefte door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en probeert zoveel mogelijk vragen direct via een 'first time fix' af te handelen.

Je werkt binnen een grote, internationale corporate waar een vriendelijke en informele sfeer heerst. Het team waarin je terechtkomt bestaat uit ongeveer 70 medewerkers. Tijdens je werk maak je gebruik van systemen zoals Salesforce en SAP CM. Om je een goede start te geven, word je tijdens het inwerktraject begeleid door een ervaren floorwalker.

Werktijden en locatie

Bij Nationale Nederlanden werken we hybride; dit betekent dat je deels vanuit huis werkt en deels op het kantoor in Den Haag. De werktijden liggen tussen 08.00 uur en 17.30 uur, met een maximum van 9 uur per dag. Er wordt van je verwacht dat je flexibel bent ingesteld om op piekmomenten de wachtrijen samen met je team weg te werken.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,95 tot € 19,45 bruto per uur;
• Inclusief eindejaarsuitkering komt je uurloon uit op € 19,45;
• Thuiswerkvergoeding van € 8,08 per week;
• Volledige ov-vergoeding;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. € 23 per dag) bij eigen vervoer;
• Flexibele werktijden.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring met inkomensproducten Ziekengeld en Eigen Behoud Daggeld;
• Ervaring met Salesforce en SAP CM;
• Ervaring in het werken in een call-center omgeving;
• Een klantgerichte en flexibele instelling.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Claims Behandelaar en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,95 en €19,45 per uur Verantwoordelijk voor Als Claims Behandelaar beantwoord je telefonische vragen van werkgevers en adviseurs over inkomensverzekeringen en verzuimproducten. Gepubliceerd op 31-08-2026