Als medewerker sales service online reserveren en waardekaarten draag je bij aan het bieden van de beste parkeeroplossingen voor onze zakelijke klanten. Je werkt in een team dat volop in beweging is, waarbij de overgang van papieren tickets naar digitale producten centraal staat. Jouw rol is belangrijk om klantvragen snel en duidelijk op te lossen, klanttevredenheid te verhogen en commerciële kansen te benutten. Met jouw klantgerichte aanpak en technische affiniteit maak je het verschil in een dynamische werkomgeving.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon, e-mail en web, met een snelle en duidelijke opvolging.
- Adviseren: van klanten over de meest geschikte parkeeroplossingen en het voorstellen van passende producten.
- Vastleggen: van afspraken en gegevens in Dynamics365 en actief opvolgen van leads.
- Oplossen: van klachten en storingen, met als doel een tevreden klant.
- Ondersteunen: van de accountmanager bij het benutten van commerciële kansen en het versterken van klantrelaties.
Bij Q-Park geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en werk-privébalans ondersteunen.
- Een salaris van €15,58 tot €16 per uur.
- Een vast contract voor langdurige samenwerking.
- Een fulltime werkweek van 40 uur.
- 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een 13e maand.
- Hybride werken mogelijk na je inwerkperiode.
- Toegang tot Skillstown voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en technisch onderlegd? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!
- Minimaal MBO 4-diploma in een administratieve richting.
- Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en web.
- Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
- Kennis van techniek en/of PMS-systemen is een pre.
- Nauwkeurig in het vastleggen van gegevens in Dynamics365.
Q-Park, met het hoofdkantoor in Maastricht, is een toonaangevend parkeerbedrijf dat zich richt op kwaliteit en innovatie. Onze missie is om parkeren eenvoudiger en betrouwbaarder te maken, met een sterke focus op service en gemak voor onze klanten. We combineren technologische vooruitgang met een klantgerichte aanpak.
Bij Q-Park werk je in een informele en collegiale omgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden volop ruimte om mee te denken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen via trainingen en uitdagende projecten.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die innovatie en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan?
€15.58 - €16.00 hourly