Bijbaan klantadviseur bij Vattenfall in Groningen

Word parttime klantenservice medewerker in Groningen bij Vattenfall en draag direct bij aan de groene energietransitie! Wat ga je doen?

Functieomschrijving

Zoek jij een baan die goed te combineren is met je gezinsleven? Bij Vattenfall in Groningen werk je van 08:00 tot 15:00 uur. Dat betekent dat je 's middags op tijd bent om de kinderen weer op te vangen. Geen avonduren, geen weekenden, maar wel een fijne werkplek waar je écht iets betekent.

Als klantadviseur ben jij het telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun energiecontract. Je luistert met aandacht, helpt hen verder en zorgt voor een gerust gevoel. Samen met een gezellig team bouw je aan een topbeleving én aan een duurzamere wereld voor de volgende generatie.

Jouw werk als klantenadviseur

Als klantenservice medewerker in Groningen vorm jij het eerste en vriendelijke aanspreekpunt via de telefoon. Je handelt uiteenlopende vragen af, verhelpt knelpunten en geeft de klant altijd een gewaardeerd gevoel. Elke werkdag brengt nieuwe situaties met zich mee, waarin jij het verschil kunt maken. Samen met je collega's streef je continu naar de beste klantervaring!

Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch te woord staan bij vragen en situaties.
• Afspraken en gegevens netjes vastleggen in de systemen.
• Meedenken en direct praktische oplossingen bieden.
• Advies en uitleg geven over contracten en energiediensten.

Wie ben jij?

Je bent zorgzaam, luistert goed en helpt mensen graag. Je blijft rustig aan de telefoon en denkt liever in oplossingen dan in problemen. Relevante ervaring is mooi, maar jouw motivatie en behulpzaamheid vinden we veel belangrijker!

Praktische informatie

Je start op 5 oktober met een betaalde inwerktraining van 5 werkdagen op de locatie in Groningen. Om de werkzaamheden goed onder de knie te krijgen, werk je de eerste periode volledig op kantoor. Vervolgens ontstaat de optie om je werkzaamheden deels vanuit huis voort te zetten. Je werktijden zijn flexibel en je start jouw ontwikkeling in een omgeving die volop kansen biedt.

Wat wij bieden

• Een uurloon van € 15,28 (vanaf 21 jaar);
• Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 15:00;
• Flexibele uren doordeweeks;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Deels thuiswerken na 3 maanden mogelijk;
• Draag bij aan een duurzamere toekomst.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je kan een VOG aanvragen;
• Je bent leergierig en positief ingesteld.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 28 - 31 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een fossielvrije samenleving. Gepubliceerd op 25-08-2026