Medewerker Servicedesk Vastgoed & Facilitair COA

Wat je gaat doen

Als medewerker servicedesk vastgoed & facilitair draag je bij aan een soepel verloop van het vastgoed- en facilitaire proces binnen het COA. Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen van storingen, onderhoud en klachten, en zorgt ervoor dat deze snel en accuraat worden verwerkt. In een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, werk je nauw samen met je team om prioriteiten te stellen en een uitstekende dienstverlening te bieden. Jouw organisatorische vaardigheden, stressbestendigheid en klantgerichte aanpak maken hierin het verschil.

Wat je gaat doen:

• Beheren: meldingen van storingen, onderhoud en klachten in het vastgoedmanagementsysteem Condor verwerken en opvolgen.
• Coördineren: spoedmeldingen doorzetten naar de juiste leveranciers en zorgen voor een efficiënte afhandeling.
• Afstemmen: contact onderhouden met huismeesters, leveranciers en collega’s om de status van meldingen te bespreken en vragen te beantwoorden.
• Ondersteunen: facilitaire zaken zoals bezoekerspassen, parkeerpassen en vergaderverzoeken regelen voor locaties in Den Haag en Utrecht.
• Rapporteren: onderhoudsrapportages opstellen en administratieve taken nauwkeurig bijhouden.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en waardering die je verdient. We bieden je een werkomgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan.

• Een bruto maandsalaris tussen €3322 en €4521, afhankelijk van ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 28 tot 32 uur
• Een eindejaarspremie, vakantiegeld en reiskostenvergoeding.
• Toegang tot trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden voor jouw groei.
• Een functie waarin jouw inzet direct bijdraagt aan het welzijn van anderen.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte en flexibele teamspeler met een hands-on mentaliteit, die goed kan omgaan met werkdruk en snel schakelt.

• Afgeronde administratieve MBO(+) opleiding.
• Minimaal 4 jaar ervaring op een servicedesk.
• Kennis van basis bouwkunde of bereid dit te leren.
• Affiniteit met Facility Management.
• Ervaring met vastgoedmanagementsystemen (zoals Condor/AFAS) is een pré.

Over het bedrijf Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag binnen de afdeling Facilitair & Expertise (F&E) van het COA. Een betrokken en divers team waarin verschillende achtergronden, kennisgebieden en ervaringen samenkomen. Binnen de afdeling krijg je veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en zelfstandig werken.

Je werkt nauw samen met meerdere teams die ieder vanuit hun eigen expertise bijdragen aan het vastgoed- en facilitaire proces. Samen zorgen jullie voor een professionele, servicegerichte ondersteuning van de opvanglocaties. De samenwerking is open en collegiaal: collega's helpen elkaar, spreken elkaar aan waar nodig en zetten zich dagelijks in voor de beste dienstverlening.

Naast een dynamische werkomgeving, waar geen dag hetzelfde is, hecht het team veel waarde aan een prettige werksfeer. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor en gezelligheid.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een hecht team dat iedere dag een belangrijke bijdrage levert aan de opvang en begeleiding van bewoners?