Wat ga je doen:
Als Service Planner ben jij hét aanspreekpunt voor service-, onderhouds- en leveringsvragen. Met jouw team zorg je ervoor dat aanvragen goed worden opgepakt, bewaakt de voortgang en schakelt met klanten, leveranciers en interne teams.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Behandelen en coördineren van serviceaanvragen en klachten.
- Uitzoeken waar problemen ontstaan en zorgen voor een passende oplossing.
- Bewaken van orders, leveringen en wijzigingen.
- Afstemmen met planning, logistiek, leveranciers en andere betrokken partijen.
- Administratief verwerken van orders in het ERP-systeem.
- Waar mogelijk op afstand oplossen van technische servicevragen.
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele verbeteringen.
- Begeleiden en inwerken van nieuwe collega's.
Wat wij bieden:
Je komt terecht bij een organisatie die volop in beweging is en waar duurzaamheid, innovatie en ontwikkeling centraal staan. Je krijgt veel ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.
Daarbij kun je rekenen op:
- Een goed salaris tussen de €2900,- en €3700,- bruto per maand, afhankelijk van jouw opleiding en (relevante) werkervaring.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
- Mogelijkheid tot hybride werken.
- Thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om een werkplek voor thuis te regelen.
- Laptop en mobiele telefoon.
- Korting op bedrijfsfitness.
- Regelmatige borrels en leuke activiteiten met collega's.
- Een informele, professionele werkomgeving met volop ruimte voor eigen initiatief.
Over het bedrijf:
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende Nederlandse organisatie gespecialiseerd in duurzame en innovatieve kantoorinrichting. Met ruim 100 jaar ervaring werken zij dagelijks aan slimme, kwalitatieve en circulaire oplossingen voor onder andere kantoren, onderwijs en zorg. Innovatie en samenwerking staat hier voorop, er is dus volop ruimte voor jouw inbreng en er liggen volop kansen om door te groeien binnen de organisatie.
Vereisten:
We zoeken iemand die initiatief neemt, makkelijk schakelt en niet afwacht tot een probleem zichzelf oplost. Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en vindt het leuk om verantwoordelijkheid te pakken.
Daarnaast:
- Heb je HBO werk- en denkniveau (of MBO4 met relevante werkervaring).
- Heb je ervaring binnen customer service, planning of een vergelijkbare functie.
- Communiceer je goed in het Nederlands en Engels.
- Kun je goed overweg met Microsoft Office en bij voorkeur ERP-systemen.