Customer service medewerker

Als customer excellence coördinator speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van internationale orderprocessen. Je werkt vanuit onze locatie in Stadskanaal en bent het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Met jouw oog voor detail en proactieve houding zorg je ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt, terwijl je schakelt tussen verschillende afdelingen zoals sales en logistiek. Deze tijdelijke functie biedt je de kans om jouw vaardigheden in een internationale omgeving verder te ontwikkelen.

• Verwerken en beheren van internationale klantorders in ons ERP-systeem (bij voorkeur SAP).
• Opstellen en controleren van exportdocumentatie en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Onderhouden van nauw contact met klanten en interne afdelingen om levertijden en klanttevredenheid te waarborgen.
• Signaleren en oplossen van eventuele knelpunten in het orderproces.
• Bijdragen aan een efficiënte samenwerking tussen sales, logistiek en andere betrokken teams.

Bij ons krijg je de kans om je talenten in te zetten binnen een internationale werkomgeving, waar zelfstandigheid en samenwerking hand in hand gaan. We bieden je een uitdagende tijdelijke rol met veel verantwoordelijkheid en een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

• Salaris tussen € 3.200 en € 3.700 bruto per maand.
• Tijdelijk contract van circa 8 maanden.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar keuze.
• Afwisselende functie met internationale klanten.
• Uitgebreide inwerkperiode op locatie.
• Mogelijkheid om incidenteel thuis te werken.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional met ervaring in internationale orderverwerking en een proactieve werkhouding.

• Hbo werk- en denkniveau met relevante ervaring.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met exportdocumentatie en internationale klanten.
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen.

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende producent van hoogwaardige industriële oplossingen die wereldwijd worden toegepast binnen onder andere de energie-, infrastructuur- en procesindustrie. Vanuit de vestiging in Stadskanaal worden klanten over de hele wereld bediend. Vanwege zwangerschapsverlof is er tijdelijk ruimte ontstaan voor een Customer Excellence Coördinator.