Dit ga je doen
Krijg jij energie van tevreden klanten, commerciële kansen en een werkdag waarin geen moment hetzelfde is? Als Commercieel Medewerker Binnendienst combineer je persoonlijk klantcontact met verkoop, service en administratie. Je krijgt volop ruimte om mee te denken en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken.
Je verwerkt offertes en orders, handelt retouren af en onderhoudt contact met bestaande klanten. Komt er een vraag binnen over een product, bestelling of levering? Dan zoek je uit wat er speelt, schakel je met het magazijn of een andere afdeling en zorg je voor een passende oplossing.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst kijk je verder dan alleen de vraag van de klant. Je merkt het op wanneer een klant bepaalde producten niet meer afneemt en neemt proactief contact op. Ook bel je prospects na die door de accountmanagers zijn aangebracht. Zo help je klanten verder én benut je commerciële mogelijkheden.
De nadruk ligt op dit moment vooral op klantbeheer en service. Actieve klantbenadering wordt in de toekomst een groter onderdeel van de functie. Hierdoor kun je jezelf als Commercieel Medewerker Binnendienst commercieel blijven ontwikkelen en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden.
Ben jij klaar voor een commerciële binnendienstfunctie waarin je klanten helpt, kansen benut en jezelf verder kunt ontwikkelen? Solliciteer dan snel. Heb je eerst nog vragen over de functie of de werkomgeving? Neem gerust contact op voor meer informatie.
Dit krijg je
- Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur;
- Een rechtstreeks contract bij het bedrijf zelf;
- Een eerste arbeidsovereenkomst van zeven maanden, met uitzicht op verlenging en onbepaalde tijd;
- Een jaarlijkse bonus tot 5% van je jaarsalaris, afhankelijk van de bedrijfsresultaten en je persoonlijke doelstellingen;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- 8% vakantiegeld;
- Een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer;
- Een pensioenregeling waarbij de werkgever ongeveer twee derde van de premie betaalt;
- Producttrainingen en begeleiding door ervaren collega's;
- Toegang tot e-learning en aanvullende trainingen;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Personeelsactiviteiten, waaronder borrels, een barbecue en een kerstfeest;
- Een jubileumuitkering bij iedere vijf jaar dienstverband.
Dit vragen we
- Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst-, customer-service- of klantgerichte verkoopfunctie;
- Goede beheersing van het Nederlands;
- Basiskennis van het Engels;
- Je pakt gemakkelijk de telefoon om klanten en prospects te benaderen;
- Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en houdt overzicht tijdens drukke momenten.
Dit wordt je werkplek
Je gaat aan de slag bij een internationale technische handelsorganisatie in Rotterdam. Vanuit deze locatie wordt een breed assortiment technische producten geleverd aan zakelijke klanten in binnen- en buitenland. De organisatie groeit en werkt aan verdere professionalisering van de processen en dienstverlening.
Je komt terecht op een afdeling met vier vaste medewerkers en een ervaren Customer Service Manager. Het team bestaat uit zowel ervaren vakspecialisten als jongere collega's. De sfeer is informeel, direct en Rotterdams: collega's werken hard, helpen elkaar en houden van een grap op zijn tijd.
Technische productkennis hoef je nog niet te hebben. Ervaren collega's nemen je mee in het assortiment en leren je de basis van de producten. Daarnaast kun je gebruikmaken van producttrainingen, e-learning en aanvullende cursussen.
Je werkt 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag. De gebruikelijke werktijden zijn van 08.00 tot 17.00 uur. In overleg kun je om 07.00 of 07.30 uur beginnen. De locatie is tevens goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
2800 - 3500