Als Klantcontact Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen over bestellingen, uitrusting en leveringen. Je schakelt dagelijks tussen klantcontact en administratieve werkzaamheden en zorgt ervoor dat iedere aanvraag correct wordt verwerkt. Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en de webwinkel
- Verwerken van aanvragen, bestellingen en mutaties
- Informeren over de status van leveringen
- Afhandelen van retouren, meldingen en klachten
- Verwerken en controleren van administratieve gegevens
- Ondersteunen bij orderverwerking
- Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening
- Een bruto uurloon van €19,79 excl. Vakantiegeld
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% direct bij je loon
- Een werkweek van 32 tot 38 uur
- Opbouw van vakantiedagen
- Goede begeleiding en een uitgebreid inwerktraject
- Werken in een collegiaal en behulpzaam team
- Een functie met maatschappelijke impact
- Ontwikkelmogelijkheden binnen een professionele organisatie
- Afgeronde mbo-3 opleiding of vergelijkbaar niveau.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring in een klantgerichte functie.
- Bekend met Outlook, Word en Excel.
- Rustig en nauwkeurig, ook bij drukte.
Je gaat aan de slag bij het Kleding- en Persoonsgebonden Uitrustingbedrijf (KPU-bedrijf) in Soesterberg. Vanuit deze organisatie wordt ervoor gezorgd dat militairen altijd beschikken over de juiste kleding en uitrusting. Samen met je collega's lever jij een belangrijke bijdrage aan de ondersteuning van Defensie.
Zoek jij een combinatie van klantcontact, administratie, een goed salaris én betekenisvol werk? Solliciteer dan vandaag nog en ontdek wat jij kunt betekenen voor Defensie.
€20 hourly