Ben jij die persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen en vind je het leuk om mensen blij te maken? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij BOL in Groningen echt iets voor jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt ervoor dat elke vraag of elk probleem snel en soepel wordt opgelost.
Jouw werk als klantenservice medewerker
Geen dag is hetzelfde in deze rol. De ene keer help je een klant met een specifieke productvraag, de andere keer los je een technisch probleem op of help je bij vragen over leveringen en klachten. Je beantwoordt vragen over producten en diensten en informeert klanten correct over alles wat Bol te bieden heeft. Hierbij bied je altijd een professionele en vriendelijke service aan elke klant, zowel aan de telefoon als via de chat.
Training en ontwikkeling
Bij BOL staat jouw groei centraal. Daarom start je direct met een fulltime betaalde training van 8 werkdagen, dagelijks van 09:00 tot 16:30 uur. Tijdens deze training leer je alles over de producten en hoe je de beste service verleent. Je verdient tijdens deze inwerkperiode direct het volledige salaris van € 15,28 per uur. Kennis van de producten en diensten is vooraf geen vereiste; alles wat je moet weten, leer je tijdens deze startfase.
Wie ben jij?
Jij bent enthousiast, positief ingesteld en denkt graag in oplossingen. Je snapt wat klanten nodig hebben en bent gemotiveerd om elke klantvraag tot een goed einde te brengen. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur, waardoor je jouw werkdagen goed kunt plannen binnen deze tijden.
Wat wij bieden- Salaris van € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar);
- Volledig betaalde training van 8 werkdagen;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Afwisselend werk, elke dag is anders;
- De kans om mensen blij te maken.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
- Je kan goed luisteren en bent oplossingsgericht;
- Je bent creatief en enthousiast.
€15,28 per uur