Partnerservice (Utrecht)

Partnerservice Medewerker (Utrecht)

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het ondersteunen van ondernemers en wil je een zichtbare bijdrage leveren aan hun succes op het platform van bol?

Als partnerservice medewerker bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis. Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, van startende webshops tot ervaren e-commerce spelers. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en andere kanalen, het uitzoeken van cases in de systemen, het geven van praktische adviezen en het sparren met collega’s in een informeel en behulpzaam team. Tussen de gesprekken door analyseer je partnerprestaties, denk je mee over verbeteringen in processen en draag je bij aan een soepele samenwerking tussen bol en haar partners.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen en zorgt voor heldere, bruikbare antwoorden.
• Je analyseert partnerprestaties en geeft gerichte verbetertips over assortiment, zichtbaarheid en klantbeleving.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform, zodat zij snel en zelfstandig aan de slag kunnen.
• Je pakt complexe vraagstukken op, duikt de systemen in en komt tot een passende, goed onderbouwde oplossing.
• Je schakelt met collega’s van andere teams om partnercases af te stemmen en processen stap voor stap te verbeteren.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je rol goed in te vullen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 uurloon, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: hybride, 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskostenvergoeding: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding €9,23 per week

Je bent een analytische, servicegerichte partnerservice medewerker die ondernemers verder helpt op het platform van bol en graag schakelt met verschillende partners en collega’s.

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel gericht
• Beschikbaar 32–40 uur per week, kantoortijden Utrecht
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Sterk in analyseren, verbanden leggen en oplossingsgericht werken
• Communicatief, klantgericht en affiniteit met e-commerce en ondernemerschap

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het e-commerce platform van de Benelux. Samen met duizenden verkooppartners bereik je via het platform miljoenen klanten. Je werkt vanuit het kantoor in Utrecht en draagt bij aan de groei van online retail.

Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, waar samenwerken met collega’s en partners centraal staat. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Zo kun je stap voor stap meer impact maken in je rol.

Ben je klaar om mee te bouwen aan de toekomst van online retail? Sluit je aan bij Bol via ASA Talent en ontdek hoe ver je kunt groeien.