(Junior) Service Coördinator

Ben jij het aanspreekpunt dat klanten geruststelt en monteurs helpt efficiënt te werken? Als (Junior) Service Coördinator in Veenendaal ben jij de spil tussen klant en werkplaats. Je plant afspraken, maakt heldere werkorders en houdt klanten op de hoogte tijdens het hele werkplaatsbezoek. Je legt bij uitlevering duidelijk uit welke werkzaamheden zijn uitgevoerd en stelt prijsopgaves op samen met de werkplaatschef. Je werkt praktisch met data uit het systeem, belt klanten bij storingen en voorkomt zo mogelijke strandingen. Het werk is dynamisch: je schakelt snel, neemt besluiten en draagt verantwoordelijkheid voor een soepel proces. Er is ruimte om door te groeien, trainingen te volgen en je technische kennis verder uit te bouwen.

Functie-inhoud

• Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klant en werkplaats en verzorgt alle communicatie vóór, tijdens en na werkplaatsbezoeken.
• Je plant onderhouds- en reparatieafspraken, maakt duidelijke werkorders en zorgt dat monteurs meteen weten wat er moet gebeuren.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van voortgang en legt bij ophalen helder uit welke werkzaamheden zijn uitgevoerd.
• Je signaleert storingen in het systeem, neemt contact op om stranding te voorkomen en stelt prijsopgaves op met de werkplaatschef.

Functie-eisen

• Je hebt MBO(+) werk- en denkniveau en voelt je thuis in een technische omgeving met vrachtwagens en bedrijfswagens.
• Je communiceert helder met klanten en collega’s, schakelt snel tussen taken en behoudt overzicht tijdens drukke dagen.
• Je bent oplossingsgericht, daadkrachtig en besluitvaardig, met commercieel inzicht bij het maken van prijsopgaves.
• Aantoonbare ervaring in de truckbranche of in een vergelijkbare servicefunctie is een sterke pré maar geen harde eis.

Wij bieden

• Een concurrerend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een functie waarin geen dag hetzelfde is.
• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie en bijbehorende vestigingen.
• Studiekostenregeling en merkgerichte trainingen om je technische kennis en servicevaardigheden verder te ontwikkelen.
• De mogelijkheid om rijbewijzen te halen en werken in een informele werksfeer waar samenwerken centraal staat.