Je werkt achter de balie van de technische dienst binnen een hecht familiebedrijf met meerdere vestigingen. In deze praktijkgerichte rol combineer je klantencontact met technische afhandeling: je registreert en beoordeelt reparaties en garantieaanvragen, geeft advies aan klanten en collega’s en coördineert retouren en onderdelen. Je bent verantwoordelijk voor het onderdelenmagazijn en ondersteunt de verkoop van reserveonderdelen. De functie vereist klantgerichtheid, nauwkeurigheid en organisatorisch inzicht. Technische kennis is een plus, maar geen harde voorwaarde: na een gerichte inwerkperiode ben je volledig op de hoogte van de procedures en producten. Werktijden variëren tussen 24 en 40 uur per week, inclusief zaterdagen volgens rooster.
Functie-inhoud
- Ontvangen en te woord staan van klanten met technische vragen en storingsmeldingen aan de balie.
- Registreren en afhandelen van reparaties en garantieaanvragen volgens vastgestelde procedures en afspraken.
- Coördineren van retouren en contacten met leveranciers en externe partijen voor afhandeling.
- Beheren van het onderdelenmagazijn en coördineren van verkoop en voorraad van reserveonderdelen.
Functie-eisen
- Beschikbaarheid tussen 24 en 40 uur per week, met inzet op zaterdagen volgens rooster.
- Goede sociale vaardigheden en vlotte, representatieve uitstraling richting klanten en collega’s.
- Klantgericht werken: problemen analyseren, duidelijke uitleg geven en naar tevredenheid oplossen.
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar, met organisatorisch vermogen voor voorraad- en administratiebeheer.
Wij bieden
- Een zelfstandige functie met ruimte om werkzaamheden efficiënt en systematisch in te richten.
- Personeelskorting op het assortiment en een pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een duidelijke inwerkperiode waarin je alle product- en procedurekennis opdoet.
- Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een groeiende organisatie en doorgroeikansen naar andere rollen.
€2500.00 - €3200.00 monthly