Loketmedewerker IND Utrecht

Wat je gaat doen Als Loketmedewerker op het Flexloket behandel je zelfstandig afspraken van bezoekers die zich melden bij de IND. Je controleert documenten, identificeert aanvragers en beoordeelt of dossiers volledig zijn. Vervolgens toets je aanvragen aan het geldende beleid en neem je een besluit over de verdere afhandeling.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Controleren en beoordelen van documenten en aanvragen;
• Identificeren van aanvragers volgens de geldende procedures;
• Toetsen van aanvragen aan de Regeling Tijdelijke Bescherming (RTB);
• Verstrekken van stickers of opstellen van weigeringen;
• Administratief verwerken van dossiers en besluiten;
• Bestuderen en toepassen van relevante wet- en regelgeving;
• Leveren van maatwerk wanneer situaties daarom vragen;
• Ondersteunen van werkzaamheden binnen OVA, Hervestigingszaken, Oude Voorraad Asielzaken en RTB-weigeringen.
  
  Je werkt nauwkeurig, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt het hoofd koel wanneer het druk is.

Wat we je bieden Naast een afwisselende functie met maatschappelijke impact kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
• Een werkweek van 32 tot 36 uur;
• Interne opleidingen en ontwikkelmogelijkheden;
• Persoonlijke begeleiding en ondersteuning;
• Een moderne werkomgeving aan de Atoomweg 100 in Utrecht;
• Arbeidsvoorwaarden conform het principe van gelijkwaardige beloning.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen Je bent iemand die graag mensen helpt, zorgvuldig werkt en verantwoordelijkheid neemt voor de kwaliteit van je werk. Je voelt je prettig in een omgeving waar procedures belangrijk zijn en kunt goed omgaan met verschillende soorten bezoekers.
Daarnaast beschik je over:

• Afgeronde MBO4;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
• Ervaring met administratieve werkzaamheden;
• Affiniteit met digitale systemen zoals Microsoft Office, Citrix en Webex;
• Het vermogen om zelfstandig én in teamverband te werken;
• Organisatievermogen en een hoge mate van nauwkeurigheid;
• Een klantgerichte, flexibele en stressbestendige houding;
• Interesse in wet- en regelgeving, bij voorkeur binnen het vreemdelingendomein;
• De bereidheid om incidenteel op een andere landelijke locatie te werken.Ervaring binnen een gemeente, overheidsorganisatie, burgerzaken, publieksdienstverlening of vreemdelingenzaken is een sterke pré.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Utrecht, is onze organisatie toegewijd aan het zorgvuldig en mensgericht ondersteunen van mensen in complexe situaties. Met een sterke focus op nauwkeurigheid en transparantie, werken we dagelijks aan het toepassen van beleid dat impact maakt op het leven van anderen.

Wat ons uniek maakt, is onze hechte en diverse werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden interne opleidingen en begeleiding om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl we samen streven naar een professionele en ondersteunende werkcultuur.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten in een betekenisvolle rol binnen ons team?