Klantenservice Bol | Hybride

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je tot een allround klantenservice professional in e-commerce: je leert werken met moderne systemen, verschillende contactkanalen en uiteenlopende klantvragen. Dankzij de betaalde training, coaching on the job en de doorgroeimogelijkheden binnen bol en ASA bouw je aan een loopbaan waarin communicatie, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid centraal staan. De flexibele uren (32–40 uur), toeslagen tot €32 per uur en hybride werkvorm geven je ruimte om werk en privé goed te combineren.

Jouw werkzaamheden als klantenservice Bol | Hybride:

• Klantcontact via meerdere kanalen:

  Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail met vragen over bestellingen, retouren en accounts, zodat zij snel en duidelijk verder kunnen.

• Probleemanalyse en oplossingen:

  Je achterhaalt wat er echt speelt, zoekt in de systemen naar informatie en bedenkt een passende, persoonlijke oplossing die de klant geruststelt.