B2B Klantenservice Bol | Hybride

Vind je het leuk om ondernemers verder te helpen én je te verdiepen in e-commerce? Via ASA Talent ga je aan de slag op de B2B klantenservice bol | hybride in Utrecht, waar je werkt met ambitieuze collega’s en duizenden verkooppartners die via bol miljoenen klanten bereiken.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysetalent door ondernemers te begeleiden bij hun groei op het grootste online platform van de Benelux. Je leert hoe succesvolle webshops worden opgebouwd, hoe je data vertaalt naar concrete acties en hoe je gesprekken voert op niveau met ervaren ondernemers. Met het uitgebreide inwerktraject, hybride werken en veel doorgroeimogelijkheden binnen e-commerce leg je een sterk fundament voor een carrière in online business, accountmanagement of consultancy.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice bol | hybride:

• Partneradvies:

  Je beantwoordt vragen van verkooppartners over verkoop, zichtbaarheid en prestaties en vertaalt hun doelen naar concrete verbeteracties.

• Optimalisatie van aanbod:

  Je analyseert productpagina’s, prijzen en content en geeft tips om conversie, vindbaarheid en klantbeleving te verbeteren.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door het platform, zodat zij snel en zelfstandig kunnen verkopen.

• Analyse en probleemoplossing:

  Je duikt in data en systemen om complexe cases uit te zoeken en komt met heldere, duurzame oplossingen.

• Multichannel communicatie:

  Je helpt partners via telefoon, mail en andere kanalen, zonder standaard script, zodat elk contact persoonlijk en effectief is.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Extra’s: thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en doorgroei

We zoeken iemand die ondernemers met plezier verder helpt, zowel vanuit huis als op kantoor in Utrecht, in een open en mensgerichte omgeving.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar en kunt starten op een van de vaste instroommomenten.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig op kantoor te werken.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en kunt vlot schakelen in een professionele omgeving.
• Eigenschappen: Je communiceert helder in Nederlands én Engels, denkt analytisch en oplossingsgericht en hebt affiniteit met e-commerce en ondernemerschap.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux, waar je werkt vanuit Utrecht en deels vanuit huis. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce. Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.