Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Barendrecht.

Deze organisatie levert service en onderhoud aan elektrotechnische systemen binnen de maakindustrie en high-tech machinebouw en verzorgt de afhandeling van storingen en het plannen van interventies voor diverse klanten in de regio. In Barendrecht werkt het team dagelijks aan het coördineren van engineers en onderaannemers om interventies snel en veilig uit te voeren en om betrouwbaarheid van systemen bij klanten te waarborgen. Het werk concentreert zich op het aannemen en registreren van meldingen, het bewaken van voortgang tot afronding en het uitvoeren van administratieve taken ten behoeve van facturatie en vergunningaanvragen. De rol vereist nauwkeurige registratie van meldingen, heldere klantcommunicatie en het bijhouden van dossiers. Daarnaast hoort het analyseren van terugkerende storingen en het signaleren van trends tot de werkzaamheden, zodat processen op de servicedesk en in de uitvoering voortdurend verbeteren. De functie biedt kansen om technische processen te verbeteren en samen te werken met uitvoerende teams in een servicegerichte omgeving. Salarisindicatie voor deze functie is €2650 - €4600 per maand, afhankelijk van ervaring en achtergrond.

Wil jij in regio Barendrecht tot €4600 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van storingen en het bewaken van serviceniveaus;
• Je organiseert de inzet van engineers en onderaannemers en plant werkzaamheden effectief om tijdige oplevering te garanderen als Service Coördinator;
• Je neemt storingen aan, registreert meldingen nauwkeurig en bewaakt de voortgang richting de klant;
• Je communiceert proactief met klanten over status en afronding en geeft terugkoppeling aan technici en planning;
• Je zorgt voor de administratieve afhandeling van meldingen ten behoeve van facturatie en vergunningaanvragen en houdt dossiers zorgvuldig bij;
• Je werkt aan elektrische besturingspanelen, PLC's en servoaandrijvingen voor klanten in de maakindustrie en high-tech machinebouw, met een combinatie van elektrische en softwarematige werkzaamheden en troubleshooting van middel- tot hoogcomplexe storingen;

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek of vergelijkbaar diploma;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in servicecoördinatie of technische servicerollen;
• Ervaring met planning en registratie van storingen en administratieve afhandeling;
• Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten en technici;
• Analytisch vermogen om terugkerende problemen en trends te signaleren en verbeteringen voor te stellen;
• Rijbewijs B is een pré;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden voor groei en opleiding;
• Reistijd binnen de regio wordt gezien als werktijd en wordt vergoed volgens de secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Bedrijfsbus beschikbaar voor servicewerk, vaak met mogelijkheid om deze mee naar huis te nemen;
• PBM en werkkleding worden verstrekt;
• Opleidingen worden volledig vergoed en vinden zoveel mogelijk tijdens werktijd plaats;