Technical Support Engineer

Ben jij technisch onderlegd en krijg je energie van het oplossen van complexe storingen? Heb je ervaring met voertuigtechniek, hydrauliek of elektrische systemen en help je graag klanten en monteurs verder? Dan is deze functie als Technical Support Engineer in Alkmaar iets voor jou! Wat ga je doen?

Ben jij technisch onderlegd en krijg je energie van het oplossen van complexe storingen? Heb je ervaring met voertuigtechniek, hydrauliek of elektrische systemen en help je graag klanten en monteurs verder? Dan is deze functie als Technical Support Engineer in Alkmaar iets voor jou!

Als Technical Support Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs binnen de Benelux. Je ondersteunt bij storingen, denkt mee over technische oplossingen en zorgt ervoor dat meldingen zorgvuldig worden geregistreerd. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en onderhoud je contact met de fabriek om technische vraagstukken verder uit te werken.

Door jouw technische kennis en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat klanten en monteurs snel weer verder kunnen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen van servicemonteurs bij technische vraagstukken;
• Analyseren, registreren en administreren van storingen en oplossingen;
• Contact onderhouden met de fabriek over technische analyses en verbeteringen;
• Ondersteunen van servicecoördinatoren bij technische vraagstukken;
• Bij afwezigheid de werkzaamheden van de servicecoördinator waarnemen;
• Meedenken over structurele verbeteringen van serviceprocessen.

Het betreft een fulltime functie van maandag t/m vrijdag.

Waar ga je werken?

Via Olympia ga je aan de slag bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in de ontwikkeling, verkoop en het onderhoud van hoogwaardige veegmachines voor de openbare ruimte.

Binnen de organisatie staan kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal. Je komt terecht in een technisch gedreven werkomgeving waar gewerkt wordt met moderne technieken, waaronder elektrische aandrijvingen. Je werkt samen met enthousiaste collega's binnen een informele organisatie waar volop aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en vakmanschap.

Wie ben je?

Voor de functie van Technical Support Engineer zoeken wij een kandidaat met een sterke technische achtergrond en een servicegerichte instelling. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische richting;
• Ervaring met dieselmotoren, hydrauliek, elektra of elektrische aandrijvingen;
• Ervaring in een vergelijkbare technische support- of servicefunctie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent klantgericht, analytisch en communicatief sterk;
• Je houdt overzicht en denkt in oplossingen.

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een uitdagende technische functie waar geen dag hetzelfde is. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.487 en €5.131, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
• Een werkweek van maandag tot en met vrijdag;
• 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
• Pensioenregeling volgens de cao Metalektro (PME);
• Reiskostenvergoeding;
• Volop mogelijkheden voor trainingen, cursussen en opleidingen;
• Werken met moderne technieken, waaronder elektrische aandrijvingen;
• Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Een afwisselende functie binnen een groeiende internationale organisatie;
• Een prettige werksfeer met betrokken en ervaren collega's.

Ben jij de Technical Support Engineer die wij zoeken? Solliciteer direct door je cv te mailen naar alkmaar@olympia.nl of bel ons op 072 572 67 22. Wij vertellen je graag meer over de functie!