Helpdeskmedewerker ICT

Wat je gaat doen

Als helpdeskmedewerker informatiesystemen speel je een belangrijke rol in de implementatie van het nieuwe subsidiesysteem SVS-UIT binnen de Gemeente Tilburg. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s die vragen hebben over het systeem en helpt hen om de opgedane training in de praktijk te brengen. Met jouw digitale vaardigheden en proactieve aanpak zorg je ervoor dat medewerkers snel vertrouwd raken met SVS-UIT en soepel kunnen werken.

Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks contact hebt met collega’s van verschillende afdelingen. Je biedt praktische ondersteuning, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat iedereen optimaal gebruik kan maken van het systeem. Dit alles doe je in een collegiale en ondersteunende werksfeer, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Collega’s ondersteunen bij het gebruik van SVS-UIT en hen helpen met praktische handelingen in het systeem.
• Proactief vragen en problemen signaleren door actief op medewerkers af te stappen.
• Complexe vragen doorzetten naar interne back-up of andere betrokkenen wanneer nodig.
• Handleidingen en trainingsmateriaal gebruiken om medewerkers beter te begeleiden.
• Bijdragen aan een positieve en toegankelijke ondersteuning tijdens de implementatieperiode.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om jouw IT-vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

• Uurloon tussen €18,43 en €26,06 (schaal 7 cao gemeenten).
• Tijdelijk contract van 4 weken.
• Parttime functie van 20-40 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (pro rata).
• Eindejaarsuitkering van 7,55% bij elke salarisbetaling.
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten.

Functie-eisen

We zoeken een enthousiaste en toegankelijke IT-professional die collega’s proactief ondersteunt bij het gebruik van een nieuw systeem.

• MBO-4 of HBO-opleiding met ICT-achtergrond.
• Uitstekende digitale vaardigheden en systemen snel eigen maken.
• Communicatief sterk en durft collega’s actief te benaderen.
• Proactieve houding en oplossingsgericht werken.
• Beschikbaar voor 20-40 uur per week in Tilburg.
• Je bent woonachtig in de regio Tilburg.

Over het bedrijf

De Gemeente Tilburg, gelegen in het hart van Brabant, staat bekend om haar vooruitstrevende aanpak en inzet voor een inclusieve en innovatieve stad. Met een inspirerende werkplek op loopafstand van het centraal station, biedt de organisatie een dynamische omgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Bij de Gemeente Tilburg werk je aan projecten die direct impact hebben op de stad en haar inwoners. De open cultuur, moderne faciliteiten en focus op kennisdeling maken het een plek waar je echt het verschil kunt maken.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een betere toekomst in Tilburg?

Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’