Klantenservice B2B (deels) thuiswerken

Heb jij affiniteit met e-commerce en help je graag ondernemers verder? Als klantenservice b2b (deels) thuiswerken bij bol werk je vanuit Utrecht en thuis in een dynamische omgeving waar je direct impact maakt. Je komt terecht bij een toonaangevend platform in de Benelux met een open en mensgerichte cultuur.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze rol geeft je de kans om je analytische en communicatieve vaardigheden te combineren met je interesse in ondernemerschap en data. Je werkt met verschillende partners en krijgt ruimte om je adviesvaardigheden te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan hun groei. Met flexibele werktijden en een hybride werkmodel zorg je voor een goede balans tussen werk en privé. Bovendien biedt bol via ASA Talent een stabiele werkplek met persoonlijke begeleiding en doorgroeimogelijkheden.

Jouw werkzaamheden als klantenservice b2b (deels) thuiswerken:

• Communicatie:

  Je bent het aanspreekpunt voor verkooppartners en beantwoordt vragen via telefoon, mail en andere kanalen. Je zorgt voor heldere en persoonlijke communicatie die aansluit bij de behoeften van de ondernemer.

• Analyse en advies:

  Je bekijkt verkoopdata en prestaties om partners gericht te adviseren over optimalisaties van hun aanbod en productpagina’s. Zo help je hen beter zichtbaar en succesvoller te worden.

• Onboarding:

  Je begeleidt nieuwe partners bij het opstarten op het platform, zodat zij snel en effectief kunnen starten met verkopen.

• Probleemoplossing:

  Je behandelt complexe vraagstukken en zoekt samen met partners naar verbeteringen en kansen om hun groei te stimuleren.

• Samenwerking:

  Je werkt nauw samen met collega’s om kennis te delen en de dienstverlening continu te verbeteren.

Je krijgt heldere arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke groei in een stabiele werkweek.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% van je bruto jaarsalaris
• Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week

We zoeken een servicegerichte en analytische professional die ondernemers wil ondersteunen bij hun groei op bol.com. Met jouw oplossingsgerichte aanpak maak je impact in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je woont in (de buurt van) Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels vloeiend.
• Je bent analytisch, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met e-commerce en data.
• Je hebt een servicegerichte instelling en communiceert helder en professioneel.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail. Sluit je aan bij dit dynamische team en ontdek wat bol ook voor jou kan betekenen!