Wil je een afwisselende rol in Customer Service binnen een internationaal bedrijf waar je jezelf kunt ontwikkelen? Ontdek dan deze vacature.
Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke organisatie met een jarenlange ervaring in Europees wegtransport en distributie. De vestiging in Oost-Nederland speelt een cruciale rol binnen het Europese netwerk en fungeert als belangrijk knooppunt voor zowel nationale als internationale goederenstromen. Met een moderne, goed onderhouden vloot verzorgt het bedrijf dagelijks transporten door heel Europa.
Binnen de organisatie heerst een no-nonsense en collegiale sfeer waarin samenwerking vooropstaat. De communicatie is direct, de lijnen zijn kort en er wordt gewerkt met een hands-on mentaliteit. Het bedrijf zet daarnaast sterk in op vernieuwing en duurzaamheid, met initiatieven zoals CO₂-reductie, slimme routeoptimalisatie, inzet van geavanceerde technologieën en onderzoek naar alternatieve brandstoffen. Deze toekomstgerichte aanpak zorgt ervoor dat medewerkers kunnen rekenen op een stabiele en betrouwbare werkomgeving, waar mensen vaak voor langere tijd blijven.
Ben jij op zoek naar een dynamische Customer Service functie binnen een internationale organisatie, waar je niet alleen kunt groeien maar ook actief kunt bijdragen aan verbeteringen én klanten echt verder helpt? Ben je fulltime beschikbaar en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan is dit een mooie kans voor jou.
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een service die professioneel, duidelijk en betrouwbaar is. We zoeken een kandidaat met ervaring in een vergelijkbare rol of binnen de logistieke sector. Iemand die plezier haalt uit klantcontact en energie krijgt van het bieden van passende oplossingen. Je weet het overzicht te bewaren, communiceert helder en neemt initiatief om vragen en uitdagingen zelfstandig op te lossen.
Wat ga je doen?
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en helpt hen bij uiteenlopende vragen en verzoeken
Je voert binnenkomende orders correct en zorgvuldig in het systeem in
Je bewaakt het verloop van zendingen en zorgt dat klanten tijdig op de hoogte zijn van de status
Je stemt af met de planning, chauffeurs en andere interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen
Je signaleert knelpunten en afwijkingen en onderneemt direct actie om deze op te lossen
Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille en bouwt aan langdurige samenwerkingen
Je zorgt ervoor dat alle administratieve gegevens compleet en accuraat worden vastgelegd
Je denkt actief mee over het verbeteren van service, systemen en werkprocessen
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en blijft rustig onder druk
Enthousiast? Top!
Solliciteer direct en we spreken elkaar snel. Bij Actief Werkt! vinden we dat iedereen die wil en kan werken, moet kunnen werken. Met onze persoonlijke aanpak vinden wij werk dat werkt voor jou.