Klantenservice medewerker meldkamer

Als klantenservice medewerker meldkamer draag je bij aan een soepel verloop van het parkeerproces voor gebruikers in heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders die hulp nodig hebben, waarbij je vragen beantwoordt, storingen oplost en indien nodig de servicedienst inschakelt. Deze rol vraagt om een servicegerichte instelling, stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende situaties.

Wat je gaat doen:

• Intercomoproepen aannemen: parkeerders telefonisch te woord staan en hen verder helpen
• Slagbomen op afstand bedienen: zorgen voor een vlotte doorstroom in parkeergarages en op terreinen
• Samenwerken: nauw afstemmen met collega’s over actuele situaties en meldingen
• Afhandelen van meldingen: zorgen voor een correcte en klantgerichte oplossing
• Werken in wisselende diensten: flexibel inspelen op de behoeften van parkeerders, zowel overdag, ’s nachts als in het weekend (de meldkamer is 24/7 bereikbaar)

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende baan, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om zowel professioneel als persoonlijk te groeien. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en je werk met plezier kunt doen.

• Salaris van € 15,05 bruto per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Parttime functie van 16 tot 32 uur per week in wisselende diensten (ook in de avonduren, nachten en weekenden)
• 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en extra koopopties
• Onregelmatigheidstoeslag van 10% tot 35%, afhankelijk van je dienst
• Korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding

Ben jij servicegericht, stressbestendig en flexibel? Dan zoeken wij jou! Verder vragen wij:

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken
• Ervaring met computers en verschillende systemen
• Servicegericht en in staat om onder tijdsdruk te werken
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen

Gevestigd in Voorburg, is P1 een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf dat zich inzet om parkeren eenvoudiger en efficiënter te maken. Met een persoonlijke, pure en professionele aanpak werkt de organisatie samen met gemeenten en bedrijven door het hele land, altijd met oog voor innovatie en kwaliteit. Bij P1 staat een dynamische werkomgeving centraal waar samenwerking en groei de boventoon voeren. De laagdrempelige en no-nonsense cultuur biedt medewerkers de ruimte om zichzelf te ontwikkelen en het beste uit zichzelf te halen. Geen dag is hetzelfde. Klaar om deel uit te maken van een team dat dagelijks het verschil maakt in de parkeerwereld? Solliciteer dan snel!