Dit ga je doen
Ben jij een echte oplosser en haal je energie uit het ondersteunen van klanten? Dan is de functie van Support Medewerker bij een softwarebedrijf in 's-Hertogenbosch echt iets voor jou! In deze rol help je klanten die vragen hebben over operationele software. Je ondersteunt bij het instellen van nieuwe modules, lost technische en functionele issues op en denkt actief mee met de klant.
Je werkzaamheden zijn afwisselend: ongeveer 30% technisch en 70% functioneel. Samen met je supportcollega's zoek je naar de beste oplossingen. Lukt het niet direct, dan schakel je eenvoudig met consultants of ontwikkelaars. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, analyseert problemen op afstand en houdt klanten goed op de hoogte van de voortgang. Ook voer je dagelijkse checks uit met monitoringtools en ben je betrokken bij het installeren van nieuwe klantomgevingen.
Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer dan direct of neem contact op met Isa voor meer informatie. We helpen je graag verder!
Dit krijg je
- Bruto maandsalaris tussen € 2.850 en € 4.000 op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring)
- Direct in dienst bij de opdrachtgever
- Je ontvangt een jaar contract
- 25 vakantiedagen
- Mogelijkheid om 1 a 2 dagen thuis te werken
- Jaarlijkse teambonus bij het behalen van doelen
- Goede pensioenregeling
- Thuiswerkvergoeding
- Gezellig, jong team met regelmatige uitjes
- Elke donderdag is het friet dag
- Gratis fruit
Dit vragen we
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een support functie
- Ervaring met software en/of IT-oplossingen is een pré
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je komt te werken bij een speler in de softwarebranche, gericht op slimme oplossingen. Het team bestaat uit zo'n 20 enthousiaste professionals die samen bouwen aan gebruiksvriendelijke software. Je werkt in een informele sfeer, waar regelmatig leuke uitjes worden georganiseerd en waar volop ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
De standaard werktijden zijn van 08:30 tot 17:30. Om de 5 weken draai je mee in een oproepdienst. Klanten kunnen vanaf 07:00 s'-ochtends en na sluitingstijd bellen tot 20:00 voor eventuele storingen. Voor deze week, krijg je 2 extra verlofuren erbij!
2700 - 4000