B2B Klantenservice Bol | Hybride

Heb je interesse in e-commerce, werk je graag hybride in Utrecht en krijg je energie van het adviseren van ondernemers? Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, waar je partners helpt groeien én zelf veel leert over online retail.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze functie combineer je klantcontact met data-analyse en advies. Je bouwt een profiel op dat goed past bij functies in e-commerce, accountmanagement en consultancy. Met een uurloon van €17,88, wekelijkse uitbetaling, 32–40 uur per week, thuiswerk- en OV-vergoeding en een uitgebreid inwerktraject krijg je de ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen. Je werkt in een mensgerichte omgeving waar jouw ideeën serieus worden genomen en waar je kunt doorgroeien binnen bol.

Jouw werkzaamheden als B2B Klantenservice Bol | Hybride:

• Partneradvies:

  Je spreekt dagelijks met verkooppartners, vraagt door naar hun doelen en vertaalt data en inzichten naar concrete acties om omzet, zichtbaarheid en klanttevredenheid te verhogen.

• Optimalisatie van aanbod:

  Je kijkt mee naar productpagina’s, prijzen en assortiment en geeft praktische tips zodat producten beter gevonden worden en beter converteren.

• Analyse en probleemoplossing:

  Je onderzoekt prestaties in de systemen, herkent patronen en knelpunten en denkt mee over oplossingen die partners op de lange termijn verder helpen.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door de tools, richtlijnen en best practices, zodat zij snel zelfstandig en professioneel kunnen verkopen.

• Multichannel communicatie:

  Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en andere kanalen en zorgt bij elke interactie voor een duidelijke uitleg en een professionele, prettige ervaring.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, hybride werken in Utrecht
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken: thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding

Je bent een analytische, servicegerichte gesprekspartner die ondernemers graag helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en leert snel bij.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord.
• Je bent sterk in analyseren, doorvragen en oplossingsgericht meedenken.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data, online ondernemen en groei.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur terecht, waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en zichtbaar bij te dragen aan de toekomst van online retail. Hier kun je meegroeien met het platform en ontdekken wat goed past bij jou.